Tienda Oficial Real Sociedad - Donostia-San Sebastian, Gipuzkoa

Pierre D.

Doy a esta tienda 5 estrellas por el trato tan agradable y la información acerca de la Real Sociedad que nos ofreció una de sus dependientas. Se trataba de una chica joven con el pelo más bien largo, castaño y rizado.
Por otra parte, se trata de una tienda muy ilustrada con elementos decorativos de mucha calidad. También, las prendas y artículos estaban muy bien ordenados y visibles.

J K.

Sinceramente el servicio en web deja mucho que desear. Compré una camiseta que costaba 85€, pero al momento de pagar, el precio subió a 92,01€ con "impuestos" (sin incluir envío). Además, noté que al elegir una camiseta de 80€, la tarifa de impuestos se mantiene igual: 7,01€, lo que... no es lógico?

Ejemplo camiseta normal de esta temporada: 80€ de camiseta + 7,01€ de tasas (no creo que sean impuestos porque 80 y 85 son dos precios diferentes que tendrían que tener diferentes cantidades en impuestos) + 5-7€ de envío. Vamos, que la camiseta te sale a 92,01-94,01€ en total, mientras que la misma camiseta con nombre y envío asciende a 96€ (el envío es solo gratis a partir de +90€).

Total, te pone que hay opción de "recoger en tienda", pero cuando haces clic, te dice que aparecerá en la ventana del carrito/pago. No me apareció en ningún momento. Selecciono el envío que me proporcionan gratis (1-3 días laborales) y viviendo en la misma ciudad, pidiéndolo el 16/09 hasta el 24/09 no ha llegado (olé tu, correos).

Solo podía escoger correos, cambié la dirección de entrega a un citypaq, ya que suelen tardar más en entregar en direcciones particulares que en puntos pack. Pues no, resulta que no. Porque no me lo han dejado en el punto pack, me lo han redirigido a oficina.

Entre correos, las tasas, la experiencia en web, y es que encima ni descuentos, ya que te piden una burrada de cosas para ofrecerte un 10% de descuento siendo socio... En fin, una camiseta que espero que me dure porque paso de comprar nada en mucho tiempo.

PD: Ellos dicen que los 7,01€ son el envío y que no tenía que haber esperado para seleccionar "recoger en tienda". Si esos 7,01€ son el envío, ¿por qué se incluyen al añadir algo que supera 90€? ¿No se supone que el envío es gratis a partir de esa cantidad? Si es así, el costo del envío es de los más altos que he visto en internet para una camiseta.

Respecto a la opción de "recoger en tienda", la única alternativa es un botón que no redirige a ningún lado ni ajusta la compra, lo que indica que la disposición de la web no funciona correctamente.

javi G.

EDITO A VUESTRA RESPUESTA: Estabamos 3 personas y los tres te dijimos y lo sabes que tenias que cobrar lo que marca en la etiqueta y tu rrspuesta en 3 ocasiones o 4 fue que estaba mal etiquetado y que el precio era 40 euros que si la queriamos y la respuesta nuestra fue la misma que a ese precio no,que yo la cogi porque ponia que valia 28 euros y tu unica solucion fue que si la queriamos por 40€ ,pero viendo que nos tratas de mentirosos es mejor poner una reclamacion o ponerme a gritar alli como un loco para que te dieses cuenta de que las 3 personas que estabamos alli no estabamos conforme ni con tu solucion (que no fue ninguna) ni con tu contestacion y el mareo que nos diste pa decirnos que estaba mal etiquetado y que valia 40.... como no proteste?como no la iba a querer a 28 euros? Porque fui a pagarla entonces Para dejar a mi hija con esa cara que se quedo? Encima nos llamais mentirosos? No se como no se te cae la cara con esta contestación, alucino todavia mas que ayer!
Fatal!!! Dia 19/08/2024 19h Llegamos y cogemos una falda para la niña que en la etiqueta marcaba 28€ y cuando vamos a pagar nos dice que ese no es el precio! Que esta mal etiquetado! Y? No es problema mio,me tenían que haber cobrado lo que marca la etiqueta,no es culpa mía que el producto no lo hayáis etiquetado bien! No tengo que pagar vuestros errores! Lo que me faltaba! Es como si voy a echar gasolina y cuando voy a pagar me cambian el precio.....increíble que hagáis esto en una tienda oficial!! Normalmente en cualquier lado te cobran lo que marca la etiqueta.....como si os fuerais a arruinar!

Hugo J.

Una tienda muy moderna montada y con todo lo que necesitas de la real. Resalto especialmente la gran cantidad de distintas tazas que tienen.

Alan D.

Todas las cosas que tienen a la venta me gustan. No hay mejor tienda en la ciudad.

ruben B. M.

Tienda donde comprar productos oficiales de la real sociedad, yo me corre una bufanda por 13€. Esta bien de precio

Jaione E. A.

Acabo de ir a la mañana con dos niños 7 años y uno de 7 meses en brazos... a devolver una prenda y coger otra. No e tenido ayuda y si la pedimos y no nos ayudaron por algo escribi este comentario. . las dependientas no estaban x la labor de ayudar ni nada.. un desastre no volvere a ir una pena

Marisol D. A.

Genial nos atendieron muy bien y nos aconsejaron