Almacén de Piensos Valentín Raposo e Hijos - Alcobendas, Madrid

Sara

He comprado aquí millones de veces pero creo que voy a dejar de hacerlo. He tenido que esperar esta mañana casi media hora de cola para comprar un collar scalibor. Después de que se lo he puesto al perro me da por mirar la fecha de caducidad y caduca en abril de 2025!! (Comprado el 19 de marzo de 2025). Teniendo en cuenta que se supone que le tiene que aguantar unos meses, ya lo puedo tirar a la basura. Por ahorrarme 3 euros ahora tiro 22, muy mal.

Lena G.

Una vergüenza. Pedí el pienso el día 14, viendo que no llegaba, volví a llamar el 21 y me dicen que no tienen stock. Si no llego a llamar, no lo sé. Me dicen que pueden cambiarme el pienso por uno parecido de la misma marca y acepto, el miércoles me llega, caja rota, bolsa de pienso rota y con gusanos en su interior, alambres y trozos de metal. No entiendo nada. Llamo 40 veces y me ofrecen cambiarlo, pero pido mi reembolso y me lo dan por suerte.
No sé a quién le tengo que echar la culpa, porque veo reseñas que me hacen pensar que el saco ya venía así desde su tienda. Pero lo que se es que no voy a volver a comprar más aqui. Ahora, he tenido que pedir el pienso en otro lado y tengo que volver a esperar a que llegue. Hay que tener más cuidado con estas compras, porque aún así si llega a venir sin gusanos, mis perros estarían muertos por los trozos de alambre y metal.

gema F. D.

El pedido ha tardado una semana en llegar. 2 sacos de 11kg de pienso orijen para perros y un saco de 7kg de pienso de gato. El pienso de gato caduca en dos meses, los sacos de perros uno con agujeros y el otro con cortes por lo que el estado de la bola es como recibir un pienso abierto. Llamo y no me cogen el teléfono. Consigo contactar el día 14 de marzo , explico el problema y me dicen que me mandan un lote nuevo y se llevan el defectuoso y que vendría él repartidor el día 18 marzo como muy tarde. Hoy es día 20 de marzo y aquí no ha venido nadie ni he recibido ningún correo que confirme que hay un reparto en camino.
Una vergüenza y un engaño.
He tenido que comprar todo de nuevo en otro sitio.
Si me estais leyendo, quiero la devolución económica del pedido. Y así ya cuando os parezca os lleváis el pienso que mucha prisa no tenéis .

Marilo F. B.

Llevo tiempo comprando online. Este último pedido que he hecho , el envío estupendo en 48h lo tenía en casa. Pero le doy 3 estrellas porque he pedido una caja de seis pipetas antiparasitarias y vienen con la caducidad justa de 6 meses. No me parecen que vendan un producto así. Las tengo que usar ya , sino caducan.

Alberto G. M.

Después de más de 5 días esperando dos sacos de pienso de 12kg para Golden Retriever, viene el saco con una raja… Te garantizan que el envío te llega entre 48-96H, a mi me ha llegado después de una semana. Lo pedí el 28 de Noviembre y me ha llegado hoy, cinco días quitando el fin de semana. Sino tienes prisa vale, pero si la tienes es mejor que no compres. Atención al cliente, brilla por su ausencia, nunca me han cogido el teléfono. Es más barato que otros sitios, en mi caso 20€ de ahorro, comparando con Kiwoko, El Corte Inglés, etc. Pero por tiempo/necesidad de llegada no volvería a comprarles.

angel C.

Compramos 6 sacos más de 300€ y TODOS abiertos y con celofán puesto . UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA que sepan que vamos a denunciar . Y porque ya no vivo en Madrid que si no me pasaba a decirles 4 cosas
No comprar aquí .

leonardo P. M.

Hola muy buenos días ya recibí el pedido es para comentaros que me llegó la caja y el contenido mojado sobre todo el saco del pienso menos mal que lleva plástico en el interior . Esto solo es para que se lo comuniquen a la empresa de transportes la próxima vez lo mando devuelta

Jorge

Lo recomiendo para comprar todo lo relacionado con las mascotas, suelen tener precios competitivos (aunque hay que preguntar todo ya que no tienen ningún precio expuesto).

Yo siempre voy a comprar de manera presencial y suelen estar hasta arriba, incluso en horario o días en los que deberían estar más tranquilos, cuando estoy en la fila es normal que el teléfono no pare de sonar.

Recomiendo especialmente el pienso que tienen de marca propia para perros, está muy bien, y mi perro que es un poco especial para el pienso le gusta.

Las partes negativas que me he encontrado son:
- Los precios hay que preguntarlos, ya que no están puestos.
- Tienen un gran desorden en el almacén, a veces tienes que rebuscar para coger lo que necesitas.
- El parking puede ser un poco caótico cuando hay mucha gente porque no hay ninguna línea pintada, lo que hace que no sé optimice.