AQUANATURA - Barcelona, Barcelona

Teresa G.

Compré a mi conejito toy hace tres meses.Es precioso y está sanísimo!!!
hay profesionales estupendos allí y la recomiendo!!

Beatrice B.

No recomiendo comprar en esta tienda, no son nada profesionales. Mi pareja y yo compramos un hámster en esta tienda AquaNatura y a los 5 días murió. Además del daño emocional por perder a nuestro hámster, también nos sentimos ninguneados por los empleados de la tienda que no quisieron responsabilizarse de ningún modo ni mostraron empatía alguna.
De hecho, antes de que el hámster muriera intentamos salvarlo acudiendo a un veterinario especializado en animales exóticos, y tras analizar sus heces nos dijo que habíamos comprado el hámster en la tienda ya enfermo. Así que pagamos un ingreso de tres días en el veterinario para tratar de salvar al hámster.
Llamamos a la tienda para informarles que nuestro hámster estaba enfermo y probablemente no sobreviviría la noche y lo único que hicieron fue ponerse a la defensiva.
Después de 12 horas de hospitalización nos comunicaron la muerte del hámster. Los gastos veterinarios fueron de 164,70 euros. Tras resto, la tienda no nos trató con prepotencia como de costumbre y no aceptó la devolución de ningún artículo, ya que aunque no lo avisen, no admiten ningún tipo de devolución pese a que la culpa de lo sucedido claramente es de ellos.
En memoria de Carciuflete <3

aleja C.

Muy amable el chico que me atendio, estamos muy contentos con nuestra cobaya perla hermosa y sana

Maria'h M.

Hola! voy hacer una reseña ya que veo comentarios de todo! doy mi opinion y punto de vista! por lo que es la tienda entiendo que a la gente moleste ver a cachorro metidos en una cupula de vidrio y tal, que digan que estan mal cuidados y que los maltratan...Simplemente deciros que si no os gusta el sitio pues no vais y punto! y ahorraros los comentarios, ya que la nueva ley dice que ya no se vende pues ya no se venden mas, yo hace mas de 6 años conozco la tienda y de cuasalidad compré un Jacks russell pero en Aquantura de Plaza Sant Jaume cuando aun tenian esa tienda ahi! ah dia de hoy sigo con mi peke y os puedo asegurar que esta sano y jugueton como siempre! Si os quejais lo entiendo pero todos somo humanos, hay que ver el punto de vista de los demás, y vuelvo a decir que si no os gusta el sitio pues no vayais, ya que los dependientes también tienen que trabajar, por aqui dejo terminado todo! Gracias! 🙂

Yuliya H.

Hemos comprado gata en 2019
En esta tienda, este año ya tuvieron malas condiciones en esta tienda. Era 850€ y la gata estaba en muy malas condiciones. Eso lo descubrimos en 2 semanas después… Desde nacer tenía problemas con corazón, pulmones, ojos.
Y no la queremos devolver como nos han dicho cambiar por otro gato.
Clinica que ellos dicen acudir son estafadores! No la recomiendo!

En fin son malos! Esta gente que vende ahí animales malos! Muy malos! Y no policía les hace caso. Gente sin corazón!

En fin 15.11.2024 falleció nuestra bebé porque su corazón no aguanto más. Estoy triste con depresión.

Me gustaría que gente les denuncia porque ganan dinero con pobres criaturas criadas en unos condiciones no aptos! Mienten! Papeles falsos. Nos dieron papeles que no tiene calucivirus
Y la tenía.
En fin! Que les cierren!

Que dios me escucha!

David G. S.

Les consulté en tienda durante dos semanas el comprarles un ratón como MASCOTA, se apuntaron mi número dos veces y me dijeron que me llamarían, cuando por fin llego a por mi pequeña mascota, que me avisaron por teléfono que ya tenían, ésta muere al primer día de tenerla, les envío un email y recibo una contestación de un bot, al día siguiente llamo a la tienda y reclamo, ellos acceden a que coja otro ratón a cambio de fotos del fallecido (que no me pidieron en tienda y cuando facilité por correo recibí el mismo mensaje bot) al llegar y pedir una ratona hembra la trabajadora, pese a que “contratan expertos y veterinarios” me confesó que no sabía reconocer el genero, al final tuve que meter yo la mano en la jaula para coger a una ratona, tampoco me hicieron ficha ni nada aunque estuviese comprando mi mascota porque para esta tienda de animales son sólo comida, cuando me volvieron a hacer el tiquet con la facturación ni los precios coincidían, lo mismo cuando la primera vez me escaneó el pienso que compré, que de x,90 me cobró x,91, no fue gran diferencia, pero el primer número de un datáfono es el 1 y el último el 0, hay una chica majísima que se preocupa por cualquier vida animal que hay en esa tienda y los trata a todos con el mismo amor y respeto, Raquel creo que se llama, no deberían vender roedores con ese tipo de trata ni peces/tortugas si acaban muertas en el estanque, su única meta es sacar dinero de la venta de camadas de gatos y perros que tienen, y por lo que he leído en comentarios tampoco están todos sanos “aunque tengan más espacio en las vitrinas que las permitidas” los carteles de prohibido sacar fotos deberían haberme hecho percatarme del asunto, y aún así lo que más me llama la atención de este lugar es que venden monedas y figuras junto a animales de miles de euros, como si su negocio fuera solo de coleccionismo de vidas y objetos, espero que por fin vean la foto y “hablen con sus proveedores”

Ruth B.

La atención fue buena, compramos un hámster Ruso ya que el otro que compramos murió al consultar me dijeron que lo que le pasó es raro pero puede pasar!!
Veremos cuánto nos dura este pero si vuelve a pasar no volveremos por qué para mi significa que entonces venden animales enfermos

Nl

Animales en el suelo, sin comodidades, cubiertos de sus propios orines y excrementos.

Horrible.