BAU BAU PELUQUERIA CANINA - Llucmajor, Balearic Islands

Odalisko O.

Elegí Bau Bau Peluquería Canina en Llucmajor por las buenas reseñas que leí sobre el trato a los animales, pero lamentablemente mi experiencia no llegó ni siquiera a la parte del servicio, porque la desorganización y la falta de transparencia con su horario hicieron que tuviera que irme sin poder dejar a mis "niños".

El miércoles 05/02 a las 10:34 llamé para pedir cita para mis dos Yorkshires. La chica me preguntó mi disponibilidad y respondí que necesitaba dejarlos antes de las 10h porque mi horario de trabajo era de 10h a 18h. Me dijo que no era posible porque casualmente su horario era el mismo que el mío. Vale, sin problema.

Revisé mi agenda y al ver que tenía libre el jueves 13/02 así que, dos minutos después, a las 10:36, volví a llamar y concreté la cita para las 10:00h del día 13/02. Me gustó el interés en preguntar por el tipo de pelo, el peso y si eran de raza pura o mezcla. Hasta ahí, todo bien.

Hoy, jueves 13/02, me presento a las 10:02h, con la intención de dejar a mis "niños" y me dice la chica: "En 3 horas puedes venir a recogerlos". Le comento que quizás me retrasaría un poco porque tenía cita en Tráfico, y la respuesta fue un tajante "No puede ser, tienes que venir en 3 horas porque cerramos al mediodía".

¿Cómo que cierran al mediodía? JAMÁS se me informó de esto.
• En la llamada del 05/02, la chica me dijo que su horario era de 10h a 18h.
• En Google Maps el horario dice de lunes a viernes de 10h a 18h. (ver foto)
• En sus tarjetas de visita también dice de 10h a 18h. (ver foto)

Entonces, ¿Cómo iba yo a saber que cerraban al mediodía? Si lo hubiera sabido, me habría organizado de otra manera.

Le expliqué que venía desde Algaida, que tenía cita en Tráfico y que me hacía un traje tremendo. Y la respuesta que recibo es: "Yo también vengo de Algaida cada día y además tengo que recoger a mi hija en el cole".

Perdona, pero... ¿y qué tiene que ver eso? 🙄
Entiendo perfectamente que tenga que recoger a su hija, pero si el horario de cierre al mediodía no está publicado en ningún lado ni se menciona al marcar la cita, ¿Cómo se espera que los clientes lo sepan?

Al final, me llevé a mis "niños" porque sabía que en 3 horas no iba a poder recogerlos, ya que la cita en tráfico la tenía a las 12h00.

Lo peor es que elegí esta peluquería por la fama que tiene en el trato a los animales, pero ni siquiera pude comprobarlo porque la mala organización y la falta de información me lo impidieron. Una auténtica vergüenza.

Si decides ir, asegúrate de preguntar por su "horario oculto" para no llevarte una sorpresa como la mía.

No la recomiendo en absoluto, porque si es así con algo tan simple e importante, que hará a los animales cuando no estamos los dueños cerca, ya me espero cualquier cosa de una persona que no es de fiar.

gisela C. E.

Hoy ha estado Dayla, mi pastora alemana gris. Para un buen aseo, ya que vivimos en el campo y estaba muy sucia. Natalia la ha dejado perfecta. Bien limpia y sin esa lana que tenía en su pelaje. Gracias Natalia por tu gran labor.

SRA M.

Imposible confiar en ella
Había pedido cita para llevar a mi perrita a dar un baño y arreglar un poco las puntas. Cuando llegué le pedí quedarme en la recepción, ya que mi perra tiene 10 años, es medio ciega y medio sorda, y si se ponía nerviosa quería estar ahí porque me niego a hacerle pasar por una muy mala experiencia sola. Además de que ya había visto varias reseñas hablando sobre algunos malos tratos y quería quedarme tranquila.
Pues nada más le dije que quería quedarme empezó a hablarme mal, casi gritando, diciendo que no podía quedarme ya que ella no podía permitir que la viera trabajar. Empezó a alegar que es por cuestión de secreto profesional (lo cual es totalmente absurdo, ya que el secreto profesional es no dar datos de tus clientes, no impedir que te vean trabajar), me intentó acusar de que podría ser de otra peluquería y estar yendo a verle trabajar e incluso llegó a compararlo con que no te dejen entrar a una cocina de restaurante o a un quirófano (sitios a los que, si no entras, es solamente por sanidad).
Evidentemente, no dejé a mi perra a cargo de alguien con toda la pinta de tratar mal a los animales. Si tan segura estás de hacer bien las cosas, no te da miedo que te vean.
No se lo recomendaría a nadie.

Elvira U.

He visto el trabajo de Natalia y además de dejarlos con el pelo bien cortado, limpios y perfumados, los entiende, los mima, mi perro está encantado y yo tambien

Santina C.

Trasto fue a visitar Bau Bau y pasada ya una semana sigue estando suave, limpio y perfumado como recién salido de la peluquería. Estoy encantada con el resultado, se ve que el trabajo se ha hecho de manera minuciosa y sobre todo con mucho cariño!! Gracias Natalia!!Es un gusto acariciar a Trasto!!! 🙂

Cristina M.

Hoy han ido a visitar a Natalia: Bimba una golden.
Nala bulldog frances
Pepita mestiza
Necesitaban un buen baño y arreglo.
Han salido preciosas
Muy contentas y yo más!.
Un gran trabajo ,donde se aprecia como disfruta de su trabajo.
Volveremos seguro!

Maria R. P.

Acabo de pedir cita y he leído todo lo que expone Natalia en esta página y ha sido alucinante lo que acabo de sentir solo con hablar con ella es excepcional como te habla y como te trata y te pregunta, imagina lo que será cuando mi bebé se corte el pelo con ella, es adorable, así es como quiero que traten a mi bebida. Porque es mi bebita..

dena O.

La peor de Mallorca,trato fatal con los perritos,dijo que mis perritos portarán fatal,claro desde que la peluquera no transmite buena energía...Hasta yo salí mal de alli.
Es arrogante,y no le gusta para nada su trabajo,zero experiencia con mascotas.👊👊