BAUCENTRO Mueble Kit, Decoración, Jardín, Piscinas, Ropa Laboral, Bricolaje - Medina del Campo, Valladolid

Ismael A. G. (.

Después de comprar esta pérgola y montarla hace 17 días …. (Omito que en la propaganda ponía que había servicio de montaje y luego no era cierto…) , ayer vemos que se han abierto todas las argollas y se ha caído el toldo …. es de una calidad pésima y nefasta.
Llamo a tienda y me atiende una señora en tono bastante desagradable por cierto indicándome que esto a veces pasa , que es algo normal y lógico y que vamos que parece ser que “se pasa a proveedor” la reclamación pero que poco o nada se puede hacer .
No entiendo que un producto que vale 400 euros se rompa a los 16 días , como comento a la señora que me atendió es evidente que yo no he podido doblar una a una todas las argollas existentes en el conjunto y estoy convencido que es debido a una nefasta calidad y por cierto también una nefasta atención al cliente posterior.
Le indico a la señora que iré personalmente a cursar una reclamación en formato oficial a tienda , jamás volveré a comprar nada en ese comercio , no por que haya pasado esto sino por el trato a posteriori.

Dejo fotos para que se pueda ver lo que manifiesto .

Espero que algún responsable de BAUCENTRO lea esto y de curso a solucionar el problema.

ya que el comercio se dignó a responder aquí , (cosa que en whatshapp aún NO ….) decir que mi lugar de residencia NO SE HA REGISTRADO NINGUN AIRÓN como el vendedor dice (los datos de la AEMET están ahí y son oficiales …) ni se ha REGISTRADO NINGUN HURACÁN , tan solo aire NORMAL como el de cualquier día ; una pérgola así EN CIRCUNSTANCIAS NORMALES no se tiene que abrir y cerrar SIEMPRE , ha de aguantar un aire normal como es el caso.
Decir al comercio que no , que vd no tiene que pagar nada , pero lo que sí TIENE QUE HACER VD por LEY es ir preparando la HOJA DE RECLAMACIONES EN FORMATO OFICIAL (no algo interno de otro tipo) porque este mismo LUNES iré a RELLENARLA y más vale que así sea .
Un comercio no tiene que pagar nada pero si , por LEY , si dar una GARANTÍA en TODOS sus productos ANTE UN DISFUNCIONAMIENTO y en este caso Vds son NEFASTOS, en sus tratos y en sus FORMAS.

ya les digo a vds , el lunes nos vemos .

Dulce N.

Me veo obligada a escribir esta reseña pues llevamos desde el día 30 de junio (estamos a 8 de agosto) llamando para que nos arreglen un armario recién comprado allí y montado por ellos, lleno de ropa que no podemos utilizar porque ya no abre, y no hacen más que poner excusas para no venir a mirarlo. Mi madre ha tenido que acudir a la tienda en dos ocasiones para pedir en persona que lo arreglen y, en la segunda, el trato ha sido absolutamente vergonzoso: pésimas contestaciones, mismas excusas y, encima, afirmando que les da completamente igual que no compremos más en su tienda. Sí queréis apoyar el comercio local, hacedlo en otro sitio, como haremos nosotras a partir de ahora (ya que, como he dicho, tenemos que hacer otras compras de productos).

Rocio M. C.

Es un sitio donde encuentras de todo, te tratan con mucha amabilidad y te explican todo muy bien.
Recomiendo a todo el mundo q antes de ir a comprar algún mueble o algún accesorio, se pase por allí primero. Se va a sorprender

Marlon T.

Siempre con soluciones prácticas y eficaces.
Excelente trato personalizado.
Buena gana de productos.

Eloy D. L. P.

Compré un somier con sus patas, que venía todo envuelto. Y cuando me lo sirvieron me dijeron que las patas se cobraban aparte. Explicacion: separan precios de somier y patas porque hay gente que solo quiere una de las dos cosas. Eso sí, no lo advierten.
Lamentable.
Y luego te responde diciendo que tiene un video. Curiosamente no hay carteles, como exige la ley, avisando de que se graba.
Y, para mas inri, te llama a tu teléfono particular para insultarte y ponerte a caldo por ejercer tu derecho.
Reconocen que se han equivocado al decirnos que las patas iban incluidas, pero su error tengo que pagarlo yo y encima soportar que te den el dinero casi como un favor
Lamentables, maleducados, malos comerciantes.

Maria D.

Muy mala educación. Han cambiado personal y te atienden fatal. Se equivocan en precios, pero si es menos, les cuesta rectificar y con malos modos.No volveré, que pena! No gusta pasar un mal trago al ir a comprar.

Yudith A. S.

Vergüenza de tienda " de toda la vida" y unos estafadores.
Llamo el martes dia 20 de mayo para encargar un toldo de repuesto de una pergola corredera, para recogerlo el viernes, 89,95€. Llamo el viernes par decir que no puedo pasarme ese dia ue iré hoy a por el que cuanto costaba, 89,95€ me repiten y que no hay problema, que lo tengo reservado. Vamos hoy 26 de mayo a recogerlo, el precio marca 89,95€ con la etiqueta naranja de Baucentro y pone un papelito de reservado con mi nombre. Todo ok hasta que voy a pagar y le dicen que son 120€. Les digo que como puede ser y me dicen que esque ha subido el precio. Nada mas y nada menos que 30€ en 3 días y encima estando reservado. Pido explicaciones y un señor mayor que debe ser el padre me pide disculpas porque ha sido error suyo y me da el toldo a ese precio, 89,95€, lo pago y me voy al coche y de repente sale un hombre, que debe de ser el hijo y como un despota me dice que no, que entre a devolverlo y que pague 120€ o no me lo llevo, total que entro y me hacen la devolución encima de muy pesimas maneras. Vergonzoso y para no volver a comprar alli. Son unos estafadores. Mucho se aboga por el comecio local y con comercios asi desde luego que da muchisima mas confianza la compra por internet que la de cercania. Y encima me amenazan cuando les digo que voy a poner una reseña. En fin... ojalá les dure 4 dias el chiringito, no se merecen menos

Pau R. L.

Siempre que he ido me han atendido fenomenal.