Centro Clínico Veterinario Gernika - Guernica, Biscay

Maximus DMeridio

Somos un matrimonio de Gernika que llevamos hace una semana a nuestra maravillosa Gatita al centro. Estaba muy malita por la neglicencia inverosimil de otro centro veterinario y la ingresamos aqui muy grave.
El trato fue calido y agradable y nos mostraron profesionalidad a la hora de tratar a nuestra pequeña, notificando los pasos que iban a seguir para tratar de salvarle la vida.
Por desgracia,llego tan grave que no pudieron hacer nada y el pasado lunes nos dejo.
Tras formar parte de nuestra familia durante 14 años, estamos sumidos en el dolor, pero si quiero dejar constancia del excelente trato y profesionalidad del centro Clinico Veterinario Gernika.
Solo lamento no haberles conocido antes porque de haber sido asi, nuestra preciosa niñita seguiria hoy con nosotros.
Muchas gracias por el trato y por la delicadeza a los que nos atendisteis estos tristisimos dias.
Os tendremos como referente siempre.

Nagore Elgezabal

Lo primero que tengo que decir, es que me encanta la clinica, tienen todo tipo de maquinas ,el trato es exquisito, los profesionales que son, con que dulzura tratan a nuestros animales, la mejor clinica sin duda alguna, se nota muchisimo la profesionalidad, super recomendado 100 ×100...yo no lo cambio por nada!!! Me encanta como trabajan y el trato sobre todo es de un 10 ..yo estoy encantada❤️

Ilona Belova

¡Estoy encantado de compartir mi experiencia en la clínica veterinaria! Recientemente llevé a mi mascota allí y quedé impresionado por el excelente servicio que recibimos. El equipo de veterinarios y personal administrativo fue amable y profesional desde el principio. Se notaba que estaban comprometidos con el bienestar de los animales y se tomaron el tiempo para responder a todas mis preguntas. La clínica estaba limpia y bien equipada, lo que me hizo sentir que mi mascota estaba en buenas manos. El diagnóstico y tratamiento que recibió mi mascota fueron efectivos y hubo un seguimiento detallado durante todo el proceso de recuperación. ¡Recomiendo esta clínica a todos los dueños de mascotas que buscan atención de calidad y compasión!

Abigail Mendoza zenteno

Experiencia muy buena me fui de vacaciones y surgió una urgencia con mi perrita llame a muchos centros veterinarios y fueron los unicos que contestaron el teléfono ,aparte que son muy profesionales y amables ,el precio muy bueno ,gracias por salvar a mi bb perrita recomiendo 100% , la atención es muy buena ?

Izaskun Arevalo

No me gusta este centro veterinario.Tengo muchas razones por las cuales no volveré, demasiadas. Resumiendo: llevé a mi gato mirubundo e incluso tuve malas sensaciones de que se aprovechan del dolor ajeno para timarte y cobrarte de más en todo lo que les de la gana.(,precios absolutamente desorbitados,DE QUE VAIS!!!)
Colaboro con una asociación para ayudar a los gatos callejeros y no nos hace descuento, al reves, bonitas clavadas sin miramiento nos ha pegado. Cada vez cobra un precio y más de una vez ha cobrado de más. Es de verguenza los recibos que emite, hay que mirar con lupa para que no duplique cifras o se las invente.
Sólo quiere lucrarse, no le importan realmente los animales.
En cuanto al servicio 24 horas terrible, ayer mismo unas chavalas encontraron una gata moribunda, llamaron a urgencias y el que les debía haber atendido les dijo de malas maneras, que haber quien iba a pagar y les colgó, y la pobre gata agonizando.Les tuvo que atender otra buena veterinaria de Gernika, que si que le dio la eutanasia al animal. Desgraciadamente, ha hecho esto varias veces. A mi personalmente cuando he llamado al NO servicio 24 horas, me ha tratado de manera muy borde.
La proxima vez voy a Bilbo o a Amorebieta de urgencias, donde me den un trato amable y no me cuelguen, ni me traten mal.
Por estas razones y por otras tantas que no puedo enumerar, no aconsejo este centro a nadie. Los animales se merecen gente que les quiera y les ayude de verdad, no para hacer negocio a cuenta de ellos y del sufrimiento de sus dueños.

CLINT EASTWOO

Experiencia nefasta, no volveré en la vida a este veterinario por el bien de mi bolsillo y de mis mascotas.
Fuimos un día festivo por la mañana a urgencias, tengo que decir que no me atendió el dueño. Cuando llegué, había una chica con el típico traje de auxiliar veterinario acompañada de un hombre que, en principio, era un doctor (al menos ella lo llamaba así). Más bien parecía su pareja, tenía de doctor lo que yo te diga vamos...¿Qué tipo de doctor sigue las instrucciones de un auxiliar veterinario y no sabe ni agarrar un gato?
Siendo nosotros los únicos clientes que había en la clínica, nos tuvieron en la misma 3 horas y media jugando con nuestros sentimientos para justificarlo con 500€ de homeopatía (nuestro veterinario habitual lo arregló al próximo día con una inyección de 9€). Ni siquiera me hicieron una factura.
Acudí la semana siguiente con mi novio abogado, pidiendo una hoja de reclamaciones y el número de colegiado de los que me atendieron ese día, pero nunca tuvimos respuesta. Si no fuimos mas allá es por no complicarnos la vida en vacaciones y nos arrepentimos, ya que vemos que sigue abierto.
Si no te importa echar tu dinero a la basura y tus animales te importan muy poco, "Centro Clínico Veterinario Gernika" es tu sitio ideal.

Erlantz Arteatx

Nuestra esperiencia en la clinica ha sido muy buena. Buen trato por parte de todos los empleados tanto hacia los perros (se ponen muy contentos al ver al personal), como hacia nosotros. Han estado pendientes en todo momento tras las dos operaciones que hemos tenido, explicandonos todo con mucho detalle y tiempo. Además los precios nos han parecido buenos.Son grandes profesionales, muy amables y confiamos plenamente en ellos. Sin duda ,acudiremos siempre que lo necesitemos. Agradecemos mucho su trabajo y vocación.

bego achicallende

NO ATIENDEN EL TELÉFONO DE URGENCIAS. NO DEVUELVEN LAS LLAMADAS. CULPAN A LA EMPRESA DE TELEFONÍA Y TIRAN BALONES FUERA.

Yo, si queréis a vuestras mascotas, NO IRÍA. OS VAN A DEJAR TIRADOS CUANDO MÁS LO NECESITÁIS.

Os cuento el porqué. Domingo 5/3 18.30 de la tarde, un coche golpea a nuestra perra de 1 año. Llamamos al teléfono 24 horas de urgencia desde 3 teléfonos diferentes, no nos contestan, no nos devuelven las llamadas. Dejas un cachorro de ni 12 meses desatendido, con una fractura de cúbito y radio, el susto y el shock posterior.

Tuvimos que ir a Erandio al Hospital Veterinario Tartanga a que la atendieran de urgencia. Si llega a ser algo mucho más grave, la perra se nos muere en la puerta.