Centro de Salud Benquerencia Toledo - Toledo, Toledo

Laura A.

Siempre que he tenido que acudir al centro de salud he tenido malas experiencias, por el mal trato y la incompetencia de los trabajadores. Vivo en Toledo desde hace relativamente poco y al pedir una cita para una prueba médica importante, me asignan una fecha, que, para mi sorpresa, salgo antes del trabajo y EL CENTRO DE SALUD ESTABA CERRADO porque era festivo en Toledo capital (cosa que desconocía). Urgencias sí abría por lo que me informé ahí, y la mujer que atiende en la puerta, puede ser de lo más desagradable que puedas echarte a la cara en un día.
Hace 2 meses de ello, y todavía no he conseguido que me atiendan, porque cuando voy al centro me ponen pegas porque no les funciona la plataforma y me cuestionan, y cuando intento desde el teléfono, es misión imposible. Tener que pagar 140 euros en la privada para que me atiendan es lo único que van a conseguir aunque no sea mi opción primera.

Nuala M.

Imposible contactar para pedir cita telefónica y la web no admite pedir citas presenciales. Llevo 37 llamadas a lo largo del día y no hay manera. ¿De verdad estamos en el 2025? ¿Tengo que salir dos veces de mi trabajo para ir al médico? Una para pedir la cita y otra para cuando me la den algo así como 15 o 20 días después... Eso sí, paga cada vez más impuestos que la sanidad hay que mantenerla. Si no fuera tan serio sería un chiste.

Estela L.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos, voy a urgencias bastante mala por la tarde, llevaba mala desde mediodía, había estado con mareos, los cuales me tenía que tumbar o me caía redonda, con temblores en la piernas, y con la cabeza muy cargada, como de fiebre, eso sentía yo que no me habia tomado la temperatura, me habian puesto una vacuna por la mañana, lo e dicho por si era un posible efecto secundario, pero no, eso es que estaré incubando algo, me mira pecho, azúcar, tensión.. sin embargo si tengo fiebre lo cual había dicho no, total.. paracetamol que no me pasa nada. Llego a casa malisima me tomo la temperatura y tengo 38,5, yo de esa fiebre no me voy a morir, pero hay gente mucho más enferma a la que hacéis el mismo caso y no lo cuenta, asique a ver si hacéis bien vuestro trabajo, que la gente no os pide nada más que eso. También he llamado para comentar lo sucedido, pero como era de esperar, nadie coge llamadas.

Ivan F.

En Toledo también, y en el centro de salud de Santa María Benquerencia también.
La atención primaria se está conviritiendo en un auténtico drama. El primer paso es pedir cita. Que te cojan el teléfono el Centro de salud es tener una verdadera suerte, porque te pasan con la centralita general, que muchas veces no disponen de citas y te ves obligado a llamar nuevamente para que lo coja al centro de salud , ( algo que es complicado), o irte directamente al centro de salud y esperar una cola enorme para pedir cita.

- La citas de atención primaria, se están dando ENTRE DOS Y TRES SEMANAS.

Muchas personas están recurriendo a las aseguradas privadas para ser tratados. Esto como buen negocio les viene genial, porque se lo están llevando ellos, pero es que ya estamos pagando una seguridad social y unos impuestos para no tener que recurrir a lo privado.

- Ir a urgencias supone no solo calapsar el servicio, sino que también te expones a que te atienda otro profesional que le cueste más trabajo tratarte ,porque no te conoce tanto como tu médico de ATENCIÓN PRIMARIA.

santiago M.

este departamento deveria estar en la cola del paro nunca gastar los impuestos de los contribuyentes en pagarles un sueldo que no lo merecen. no se dignan en levantar el telefono es una verguenza.

Sergio G.

Atención y servicio lamentable en Urgencias. Primero, siempre, y digo SIEMPRE, te reciben con mala cara, como si te estuvieran haciendo un favor por atenderte cuando es su trabajo. Prepotentes, arrogantes en su trato, mi doctor no me recetó la medicación para la colangitis y en Urgencias me niegan la receta porque "esto es Urgencias y no nos encargamos de esas cosas". Que porqué espero a que no me quede ni una pastilla. Señora, no me dan cita con el médico hasta dentro de dos semanas, si me acerco al centro me encuentro con que mi doctor está de vacaciones y si llamo a Centralita me dan receta para dentro de una semana. Su trabajo es procurar mi salud, y si no tengo medicación para la colangitis esclerosante porque vosotros no habéis hecho bien vuestro trabajo creo que estoy ante una emergencia. Lamentable, es una vergüenza.

María F. A.

Es alucinante que llames al centro de salud,y te salte un contestador diciendo q no está disponible, y te tires horas para que te atiendan el teléfono. Las hojas de reclamación te las ofrecen los mismos administrativos..en algún momento, a quienes les corresponda,por demostrar que tienen un poco de vergüenza, piensan hacer algo Es salud... un CENTRO DE SALUD

Josefina R. D. G.

Es una vergüenza...llamas por teléfono para avisar de que no puedes ir a rehabilitación por qué estás enferma y lo tienen anulado...o cuelgan ellos ..lastima que tengo que poner una ⭐