Centro Médico Vida - Puerto de la Cruz - Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife

Daniel G. H.

He esperado 2 horas y cuarto sin que me llamasen de consulta, por lo que tuve que irme sin ser atendido. Cada consulta iba a un ritmo de 1 paciente por hora. Cuando llegué, solo había 3 personas en la sala de espera, que tardaron como 1 hora desde mi llegada en ser atendidas. A partir de ahí, empezaron a llamar a la gente que había llegado después que yo, y por el ritmo lento de atención se acumulaba más y más gente en la sala, que ya ni se podía estar ahí.

Vine aquí porque cerraron la clínica Vida de Los Realejos, pero tengo claro que no vuelvo.

Jose C. A.

Lamentable, tenía una cita a las 12:20; a las 13:00 decido preguntar por el retraso, el recepcionista ni corto ni perezoso me dice que soy el siguiente, actualmente son las 14:25 me acerco nuevamente a recepción para preguntar y otro recepcionista me dice que el médico se ha ido y por si fuera poco me dicen que han llamado reiteradas veces a mi número para decirme que no venga, pero ¡SORPRESA! 0 llamadas en mi registro...
La verdad lamentable sobretodo teniendo en cuenta que son los primeros que si llegas un minuto tarde deciden no atenderte por no cumplir con tu "cita", pero luego no se cortan un pelo en hacerme perder 2 horas de mi tiempo y encima mentirme a la cara diciendo que me han llamado...
0 recomendable, pésima gestión y desfachatez en demasía.

Iván G.

Es absolutamente vergonzoso el servicio de este centro. Cada vez que pido una cita me la cambian al menos dos veces (han llegado a cambiarme la cita hasta en 5 ocasiones). En esta ocasión me cambian la cita dos veces, voy al centro a hacerme una infiltración recomendada por el traumatólogo porque el dolor me impide andar ni realizar ni trabajo. Estoy esperando en la sala durante más de 1h y media a pasar con el traumatólogo y cuando entró me dice que el no pincha en la columna y la solución es esperar durante meses a que la otra traumatóloga tenga cita libre. Este centro es tercermundista. Tienen a los médicos que nadie más quiere, con la formación justa para poder ejercer. Nunca ha tenido buena fama pero desde que lo tiene Quirón parece es vergonzosa la atención y la calidad de los médicos.

Natalia G.

Pido cita con mi ginecóloga para el seguimiento de un tratamiento. Me llaman esa misma mañana para adelantarme la cita. Dejo lo que estoy haciendo para ir deprisa y cuando llego, me hacen esperar una hora por "fallo del sistema". Encima me pasan a una consulta con una doctora que no es la mía y que me hace una eco que no me sirve para nada y que me cobran a parte. Un desastre.

Eva A.

Como siempre solo dar las gracias por el trato y el cariño y sobre todo la profesionalidad. En el mostrador gente tan cariñosa y atenta como Marcos, sus compañeras, la Dra Josefa y la gran alegría del regreso a casa de la Dra Raposo. Sin duda encontré la tranquilidad que necesitaba. Gracias y a estas personas hay que cuidarlas

Yulitza M. H.

Acudimos a este centro debido a que mi pareja tenía una lesión,acudimos a las 21:00h ,le hicieron una radiografía,
El centro se encontraba vacío,no habían más pacientes y aún así nos tuvieron esperando más de 1h en la sala,posteriormente lo llamaron y vieron la radiografía con la luz del techo de la sala. Además la receta en un posit escrito a bolígrafo .
Muy poca profesionalidad.

ESTEFANÍA

Pésima atención al paciente.
He ido mala con un oído taponado y mucho dolor.
Me atendieron a mi en una consulta y a la vez con otra consulta por un reconocimiento médico de otro paciente.
No me mando sino unas gotas para el oído y Ibuprofeno.
Cuanto estaba claro necesitaba algo más fuerte.
No lo recomiendo para nada.
No volveré.

María H.

Ayer acudí a clínicas Quirón para hacerme una analítica urgente.
He puesto una estrella porque la atención ha sido pésima pero por otro lado quería agradecer a la recepcionista el que me diera los siguientes datos para yo poder decidir irme a otro lugar donde conseguí hacerme el análisis.

Eran las 8:00 de la mañana, nadie en espera, me dirijo al mostrador y me mandan a coger número en la entrada, me voy a la máquina equivocada y desde el mostrador se dirige a mi diciéndome con el bolígrafo en la mano que es en la otra , en el otro lado.
Consigo sacar el número y desde que sale el ticket, me llaman por pantalla en cuestión de un segundo, ( entiendo el protocolo de empresa ).
Para hacerme la analítica me dicen que me tiene que ver el médico y hacerme la petición, que eso es aparte de la analítica,
Me explica que el médico hace la petición y otro día me hacen la analítica ,con el presupuesto que me dan yo decido si me la hago o no porque han hecho presupuestos de 1.300 euros.
1.300 euros una analítica.
Asombrada le digo que eso es inviable para mí y me dice que entonces lo único que puede hacer es hacerme la petición del medico que la pague y me vaya a la seguridad social a hacérmela.
Mi cara se agradaba por momentos, le dije que para eso iba de una a la s.s que si estoy ahí es porque me urge pero que muchísimas gracias por el trato y la información, que en ese caso me iba.
Aún diciéndole mi caso y lo especifica que iba a ser la analítica me insistió en que eso no lo puede saber y que me arriesgaba a que la cuantía total fueran 1.200 1.300 hasta 1.600 euros la analítica.
Absorta me quedé y así mismo me fui.
No puedo decir el nombre de la compañera pero si puedo acordarme de que llevaba gafas pequeñas, pelo rizado, altura del pecho, negro mojado o con espuma y muy mala educación.
Si no estamos capacitados para trabajar, está bien tomarse un descanso y parar, los demás no tenemos la culpa de tus malas decisiones en la vida.