CENTRO VETERINARIO COE - Arenas de San Pedro, Ávila

Chus G.

Mi gato, Bebo, ya vino malito de Madrid y se puso peor, babeaba, no comía, y olía fatal. Me dieron cita enseguida. Le conté al doctor los antecedentes del gato y le puso una inyección y un sencillo tratamiento. Esto fue hace 14 días y hoy tengo que volver. El gatito está contento, ya no tiene signos de infección, está comiendo y recuperándose rápidamente. Estoy feliz y muy agradecida.

Laura M.

Malos profesionales. Comprendo que es duro comunicar que tu perra se muere, pero es preferible ser claro porque mi perra se murió 15 minutos después de salir de su consulta. Minutos que podría haberse evitado sufriendo, agonizando. No fueron capaces de suministrar ningún calmante u ofrecernos la eutanasia. Es decir, critico su falta de acción. Imagino que tendré alguna respuesta desagradable como veo en todas las reseñas negativas con total falta de fundamento en vez de hacer autocrítica. A veces también se equivocan, señores, no son perfectos. No lo recomiendo y menos si tu animal está en una situación grave.

Virginia G. M.

Son unos mentirosos, la respuesta a la reseña anterior es completamente falsa. De no querer pagar nada, ni siquiera nos dió tiempo. Pasó lo siguiente:
Este fin de semana estuvimos por la zona de casa de rural, tuvimos un accidente con nuestra mascota y preguntando a la dueña del Airbnb nos recomendó este sitio.
Fuimos a las 12 pm, estaba cerrado, llamamos repetidamente por teléfono y no nos cogieron. Cuando por fin atendieron el teléfono, a mitad de conversación la llamada se cortó. Volvimos a llamar y nos respondió un hombre muy desagradable, con malos modos y condescendencia.
Estábamos nerviosas por lo sucedido pero en ningún momento le faltamos al respeto, tan solo hablábamos rápido. El hombre preguntó repetidamente que donde estábamos. Al no ser de la zona fuimos a preguntarle a la dueña de la vivienda (que se encontraba allí con nosotras), pero la persona del teléfono no paraba de atosigar. Cuando le dijimos donde estábamos respondió vacilando "ahhh ya vamos mejorando". Dada la situación, la falta de empatía y profesionalidad no llevamos a nuestra mascota allí, hicimos el viaje de vuelta a Madrid con la perra muy malherida.

Por cierto, la dueña de donde nos alojamos estaba muy sorprendida y disgustada con el trato recibido.

SrtaSalaz

De 24h nada. Llamamos, repetidas veces, sin respuesta, nos presentamos allí, cerrado. Con un perro que necesitaba varios puntos con urgencia. 5 llamadas mas tarde nos lo cogen y nos cuelgan. Volvemos a llamar, intentamos explicarles muy amablemente la situación, y básicamente el señor que nos atendió se dedicó a vacilarnos. Y bueno, vacilarnos por decir algo, porque claramente no querría moverse de la terraza del bar para hacer su trabajo. Nos tocó hacer una hora de viaje mientras el perro se desangraba en nuestras manos.
Pese a llamar repetidas veces y casi suplicar que por favor, nos atendiese.
Malísimas formas, cero educación, atención inhumana.
Da vergüenza que en el ámbito sanitario haya “profesionales” así.

Edito la reseña en base a la respuesta aportada: en NINGÚN momento me negué a pagar, no llegamos ni a hablar del coste del la consulta. Pedí al señor que cogió el teléfono que por favor abriese la clínica para atendernos y me colgó. Repetidas veces.
La dueña de la casa en la que nos alojamos también llamo para hablar con el y pedir que nos abriese, también se lo negó y la contesto con muy malas formas. No inventen.
Y con lo de “esto no es la seguridad social” ya nos dejan claros que la condescendencia en esta clínica la llevan de serie.

Celia M.

Falta de profesionalidad y decencia,puede que cuando llevé a la perra tuviera ya una patología aguda sin solución,aunque se manifestó de forma repentina,pero se limitaron a hacer una radiografía y a mofarse de los ruidos cardiopulmonares que tenía,sabiendo que estaba moribunda ,nos remitieron a Talavera,la perra se nos murió a los 10 minutos de salir de allí .Gracias por ese maltrato hacia el animal y el sufrimiento que nos creó.
Eso si,150 euros por no resolver nada

Marta M. F.

MENTIROSOS, MALEDUCADOS Y POCO PROFESIONALES.
El pasado domingo 29 de enero por la mañana nuestra perra tuvo un accidente en el que cayó de un balcón. Llamamos repetidas veces al teléfono de urgencias que tanto aquí como en la clínica (donde nos personamos) se indica, sin resultado. Cuando por fin obtuvimos respuesta, el hombre que nos atendió fue desagradable, impaciente e irrespetuoso. Ante nuestro obvio nerviosismo y preocupación (teníamos a nuestra perra sangrando profusamente del cuello y la cabeza) solo recibimos desdén y condescendencia. Cuando la persona que estaba al teléfono, ya harta, le pidió un poquito de empatia y que por favor dejara de vacilarle, la respuesta fue que no nos iba a atender. Tuvimos que hacer la hora y media de trayecto a Madrid con la perra en muy mal estado para que nos atendieran en condiciones donde el veterinario sí supo ser profesional, con el que no hubo absolutamente ningún problema y que nos informó de que habíamos tenido suerte porque la herida del cuello estaba a dos centímetros de la yugular. De no haberla tenido y si fuera por este infructuoso intento autoproclamado de veterinario, mi perra estaría muerta. Así que gracias por nada y ojalá en los alrededores se sepa a qué "veterinario " no debe llevar a sus mascotas nadie que se preocupe por ellas.

Ati

Consulta más que insatisfecha. Un timo total! Acudí anoche de urgencias con mi perro que lleva dos días vomitando, lo único que hicieron era hacerle una radiografía y decirme que está vomitando de dolores. Llegamos a casa el perro no mejoró en nada, a parte de timarnos. Me dijeron por teléfono que la radiografía costaría 30€ y me cobran 40€. A parte de unas cuantas tonterías. En total lo único que hicieron era timarnos con 160€ y ni ayudando al perro que estaba deshidratado, sin ver realmente el problema que tenía y sin darle la urgencia y el tratamiento adecuado. Sois un timo!
Quiero añadir que gracias a su incompetencia mi perrito ha fallecido dos días después!

Ezthmay

Quiero dar las gracias al equipo de este centro veterinario por su excelente atención, nos atendieron en servicio de urgencias debido a una cojera fuerte de mi perro debido a una pelea con otro animal . Desde el primer momento me informaron de todo explicándome cómo funciona el servicio de urgencias y su coste ( cosa que me parece muy bien para no llevarse ninguna sorpresa a la hora de pagar ) , no tardaron ni 10 minutos en estar en la clínica siendo las 2 de la mañana, le hicieron un examen físico y se diagnosticó una rotura de ligamento, para confirmarlo nos preguntaron si queríamos hacer una radiografía para estar seguros, accedimos y vimos que efectivamente tenía una rotura del ligamento. De nuevo nos volvieron a explicar el procedimiento a seguir y sus costes ( anestesia, cirugía..) y aceptamos. Gracias a su rápida actuación todo salió bien y mi perro está estupendamente. GRACIAS