CEVAN (Centro Veterinario Andújar S.L.) - Andújar, Jaén

CM S

Gran equipo de profesionales, muy amables, y que se nota que les gusta lo que hacen.

Francisco Garcia Fuentes

Muy buena atencion rapidos y profesionales

Ana Belén Pérez Cuevas

Muy mala experiencia, he ido con mi hamster de urgencias un sábado por la mañana, mi hamster se está muriendo y necesita tratamiento, he ido por primera vez porque todos estaban cerrados y cuando por fin llegamos después de ir corriendo, nos atiende un chaval joven que según él no nos puede ayudar en nada porque no está la veterinaria, sin ni siquiera examinarlo ni nada. Supuestamente se turnan, pero no entiendo cómo se pueden turnar cuando uno de los dos es de prácticas o no tiene ni idea y no puede hacer nada. Total no sirve de nada que está abierta la clínica cuando el chaval no puede hacer nada.

Diego Fernando Correa González

Buena atención para mascotas

José Bancalero de los Reyes

Atención XXXXL.
Me ha gustado que participen en programas de formación con veterinarios recién salidos. Me parece la mejor forma de aprender y además le da una perspectiva diferente a la empresa.
La veterinaria siempre presente me ha ido explicando detalladamente todo.
Ciertos detalles que ha tenido, me hacen pensar que no es un "simple negocio".se les nota que les gusta lo que hacen. El personal auxiliar, sin duda ha demostrado lo mismo.
Son mi veterinaria de confianza.
Pd: Es cierto que demoran algo de tiempo en atendernos a pesar de la cita previa, aunque entendible pues la atención es óptima, imagino que con todos los clientes.

Vicente Nadal Poyatos

Buenas tardes hoy quiero felicitar personalmente por su profesionalidad a ese gran equipo de personas que trabajan en la clínica veterinaria CEVAN de Andújar..
Ayer tarde ingresaba en la clínica CUCA una pequeña agapornis con un 90% para su fallecimiento gracias a este pedazo de equipo de veterinarias/os está mañana ha sido intervenida de urgecias por su gravedad saliendo del quirófano con un resultado muy muy elevado de salvación ..ahora le toca esperar su recuperación con su tratamiento esperando su recuperación total gracias a este equipo de Profesionales, no deja de ser una mascota y por eso no hay que abandonar ni de dejar que sufran..
¡¡¡GRACIAS A ESE GRAN EQUIPO Y ENHORABUENA POR SUPUESTO DE ESA GRAN PROFESIONAL.
?

S. G.

Estimada persona que se encarga de dar las respuestas de las valoraciones de la clínica en Google. Si no es usted capaz de contestar con educación a una mala crítica, deje el puesto y contraten a un Community Manager profesional.

Es lamentable que tilde de inverosímil una historia que realmente ocurrió. Como bien le dicen en la crítica, su clínica tenía un mensaje automático en el que instaba a llamar a un número móvil; al llamar al teléfono móvil volvía a salir una locución automática y derivaban a un número 807 de alto coste que tampoco daba respuesta. Le digo que me consta que esto es así porque esa noche yo también estuve llamando continuamente a la clínica.

También habla de datos que no se ajustan a la realidad. Le invito a que se ponga en contacto conmigo y le mande capturas de las llamadas realizadas aquella noche y que no fueron contestadas. Fuimos dos personas llamando sin parar esa noche.

Tenga un poco de autocrítica, si de verdad es usted tan profesional, y pida disculpas en vez de contestar de una manera tan infantil como ha hecho a una persona que pasó una mala noche por una urgencia que tuvo y que no fue atendida correctamente por su clínica. Si no tienen un servicio de 24 horas, no se jacten de tenerlo, no pasa nada.

Quedamos expectantes y a la espera de las investigaciones que hicieron en su equipo. Nosotros contamos con las capturas de pantalla con las llamadas y las adjuntaré a esta valoración si no recibimos algo de autocrítica por su parte.

Lamentable servicio, lamentable respuesta la suya. Espero que vayan aprendiendo de los errores.

laura sofia alcala

Es difícil encontrar profesionales como ellos. Da gusto comprobar que dejas en las mejores manos a tu mascota, que no le faltará atención y q se preocupan también de cómo puede sentirse.

Tienen algo especial y por ello les estaré siempre agradecida.

Las instalaciones son geniales también, es un hospital de verdad en pequeño.

También tienen urgencias y si se tiene que quedar hospitalizado, estará vigilado, higiénico y cuidado como en casa (hasta con calefacción, doy fe)

Un placer dar con gente así, que llevan dentro un corazón más grande que el Vademecum
Gracias María, Mari y Elena