Clínica Veterinaria Fauno - San Javier, Murcia

Carmen Sánchez Marín

Llevo allí a mi Zeus y son súper agradables profesionales y atentos .
Por no decir de su peluquería que dejan a Zeus precioso. Me encanta el trato y lo dulce que es la peluquera. Un hospital de confianza donde salvaron la vida de mi pequeño.

Patriciaunik

No los puedo valorar como veterinarios porque no llegaron a cogernos.
Teníamos una cita previa concertada y nos tuvieron esperando cerca de 40 minutos, lo cual con cita previa francamente no lo veo aceptable.
Tampoco tuvieron el más mínimo gesto de consideración de explicarnos qué pasaba, simplemente al preguntar yo me comentaron que había una persona delante (reitero que iba con cita) y a esperar como si no existiéramos. A priori el chico de la entrada me dio muy buena impresión, pero honestamente no me parece un trato para nada profesional ni considerado, por mi parte por supuesto no vuelvo ni lo recomiendo
. Terrible experiencia.

- Hola Silvia;
La reseña fue previa a la conversación telefonica, no obstante como te comenté yo por teléfono a ti, entiendo un retraso de cinco-diez incluso 15 minutos, no Cuarenta, lo cual te comenté que no lo veo aceptable, y tú me respondiste con que podía pasar, que era lo más normal, disculpa pero con cita previa no, no es normal en absoluto que te hagan esperar ese tiempo para nada, y tal y como te dije si yo hubiera sabido tal cosa ni tan siquiera habría ido.

Cómo te comenté también, soy consciente de que a veces pueden pasar cosas, y soy comprensiva por supuesto ante un incidente, pero no entiendo que se deje a una persona todo ese tiempo sin que nadie le diga absolutamente nada hasta que la persona decida tras cuarenta minutos que ya es suficiente.

Reitero, la reseña fue escrita antes de hablar por teléfono, no sabía lo del familiar( lo cual siento), decidiste compartirlo conmigo después de lo sucedido, y acto seguido dijiste que tampoco tienes por qué dar explicaciones así a una desconocida, nadie las pidió, se puede ser considerado sin llegar a ser tan explícito, creo que es algo básico.

En cuanto a la flexibilidad, no es algo que se me comentara cuando yo pedí la cita, precisamente fue difícil ajustar horario porque por temas laborales yo no tenía muchas opciones y vosotros para exóticos teníais una flexibilidad limitada, de hecho como te dije por teléfono tuvimos que pedir excepcionalmente en el trabajo para poder si quiera ir a esa hora.

Por último indicar, que tal y como te dije por teléfono valoro positivamente que al menos tras irnos tuvieras el gesto de llamar, pero claro, si en la propia conversación me dices que una situación así es lo normal, pues lógicamente no, no me lo parece y por otro lado obviamente no estoy interesada en volver, no considero que sea la forma de hacer las cosas.

Jose

La atención e información fue excelente. Son atentos y muy profesionales.

MARIANO JAVIER MARTÍNEZ ARANDA

Jessica ha salvado mi Palomo deportivo, que llegó casi muerto. Muy profesional operando. Gracias por todo.

Javier

Profesionales y muy atentos. Me buscaron un hueco para vacunar a mi perro por no tener cita. Me informaron muy bien de todas mis dudas.
Además es más económica que otras clinicas

Javier Perez Vidal

Magnífico servicio y trato con las mascotas?

Antonio Pérez blaya

Recomiendo este veterinario ya que el trato fue espectacular, acudimos hace ya dos años más o menos porque era uno de los pocos veterinarios que atendían pájaros enfermos en mi caso era un agaporni papillero, aunque ya empezaba a volar pero aún era pequeño por una razón desconocida empezó a estar débil tanto que se quedaba quieto y parecía muerto y lo llevamos al veterinario nos atendieron bien y le mandaron medicinas es cierto que el agaporni que se llamaba Blue acabo muriendo pero no por culpa de los veterinarios ellos se portaron muy bien y hicieron todo lo posible por salvarlo hay que entender que un pájaro enfermo no es como un perro enfermo es más débil y más difícil que se recupere, quisiera dar gracias por todo lo que hicisteis y si alguno de mis mascotas se enferma no dudaré en ponerlo en vuestras manos.

Loli Lucas

Sólo puedo agradecer todo lo que han hecho por mi gata Isis. No sólo son unos grandes profesionales, sino también están haciendo que todo sea mucho más fácil. Recomiendo 100%, lo explican todo muy bien y te informan en todo momento. Muy profesionales y muy humanos.