Clinica Veterinaria San Miguel - URGENCIAS 24 horas - Ribadumia, Pontevedra

Yolanda F. ?.

Mi experiencia sólo la puedo definir de estupor... Ahora y, sólo ahora, puedo comprender lo que realmente ha sentido ese "rosario de personas" que han vertido opiniones negativas de la citada Clinica Veterinaria. Acudí a la clínica de 24h (sobre las 3h de la madrugada)porque mi perrita se encontraba mal (fuertes diarreas -las últimas acompañadas con sagre- y algunos vómitos) y no me parecía prudente esperar al lunes, por miedo a que se pudiera agravar su estado físico. El veterinario que estaba de guardia fué muy correcto y profesional, la reconició, le administró un antibiótico y me comentó que era conveniente dejarla en la clínica para realizarle una analítica y administrarle suero, para evitar una posible deshidratación, hasta ahí todo bien... Eladio, el veterinario que me atendió, me llamó siete horas después y me comentó a ver a de la posibilidad de realizar una ecografía, algo que rechace porque mi perra (Wendy) había respondido bien al antibiótico y al suero, y la analítica respondía a parámetros normales... Me pidieron que acudiera mejor por la tarde, que la dejase unas horas más, y así fué. La recogí sobre las cinco de la tarde (total de tiempo aproximado en la clínica con el suero, poco más de 12h...

FACTURA
-CONSULTA (con permanencia de poco más de 12h en la clínica) y
administración de suero y una dosis de antibiótico
--ANALITICA
330€

La misma patología, hace tres meses, en una Clínica Veterinaria de Madrid, en la zona residencial de Mirasierra, cien euros menos y, además, acompañada de una radiografía.
Esto sin temor a equivocarse solo tiene una definición MERCENARIOS DE SANIDAD... Todos damos por hecho que, al fin y al cabo ustedes tienen un negocio, pero ese grado de mercantilismo perdonen pero es🤮🤮🤮. Saben que por ellos, por nuestros seres queridos peludos, hacemos cualquier cosa, y gente como el propietario de esta Clínica -que estoy segura no fué el profesional que nos atendió- se aprovechan sin escrúpulo alguno de esas situaciones.
Antes de acudir a esta Clínica Veterinaria, piense lo dos veces, yo me lo oensé por las malas críticas, pero mí desconocimiento de la zona me arrastró allí, antes de hacerlo busquen en otros lugares, seguro que en Villagarcía de Arousa existen más de una clínica de 24h, donde la sanidad no se traduce sólo en euros.
Gracias Eladio por su trato, su profesionalidad le viene grande a esa clinica

Judith P.

Nuestra gatita Gualda ya llegó bastante malita y al final resultó que no se pudo hacer nada más por ella. En todo momento todo el personal estuvo súper atento y preocupado por ella. Seguro que hicieron todo lo posible. No le faltó ningún cuidado y seguro que mimos tampoco. Muchísimas gracias a todos (sobre todo a Fran) por todo, a pesar del desenlace ❤️‍🩹

Maria F.

Lleve a mi perrita (una pomerania de 6 meses) por una patita rota, me dijeron que era necesario una operación, que no tenía ningún riesgo, me cobraron 900€ por la operación, el día anterior me cobraron 234€ por una radiografía, nos habían comentaron que podíamos irnos de viaje que no iba pasar nada que era una operación sencilla, tuve que llamar yo para saber cómo está la perrita me dijeron que no sabían cómo estaba, cuando pregunté me confirmaron que está muerta, cuando fui a buscarla la perrita tenía los ojos llenos de mosquitas, me puse a llorar por la perdida de mi perrita y me dijeron que tan solo era un animal cuando para mí era mi pequeña, los animales son ellos y por encima me querían cobrar 400€ para incinerarla.
No se quisieron hacer cargo de nada y cuando fui a hablar con la jefa me amenazaron de llamar a la policía y me dijeron que no tenía empatía por la gente cuando yo solo quería hablar con la jefa.

Vanesa R.

El sábado lleve a mi perra(una yorshire de 14 años) porque notaba que algo no iba bien. Le hicieron un análisis y le tomaron la fiebre, la cual estaba alta. El veterinario que me atendió no paraba de decir que era mayor y que al ser mayor esto y aquello…. En fin… la excusa a todo era la edad…casi me voy de alli sin que le diese ni siquiera algo para la fiebre, que repito, era alta. Hoy lleve a mi perra a otro veterinario, en el cual, la tuvieron que operar de urgencias, porque tenía pus en la matriz y hubo que quitarsela de inmediato… casi no llegamos a tiempo. Pagué 255€ para NADA! Y no es ya el dinero, es que si le llego a hacer caso y no acudo con ella a otro veterinario… me quedo sin perra y se que los que queréis a vuestros animalitos como yo quiero a la mía me entenderéis. No lo recomiendo en absoluto!!

mary

Lleve a mi perro , después de hacerle las pruebas pertinentes el resultado es una prostatitis,lo castran le dan tratamiento,pero el animal no mejora, después que si tiene un tumor con líquido,se lo vacían y lo mandan analizar,el perro no mejora y empieza a inchar,una pata trasera,la barriga y en un lado del pecho,no caga ,tiene su ano irritado,a todo esto pues con cremas,laxante,no mejora.. pregunto que le pasa me dicen "no se"( increible) ,de momento le damos un antibiótico general,por supuesto que sigue sin mejorar.. Lo llevo a que lo vean el 3 de este mes , seguimos sin saber que le pasa, aparentemente una infección.. Yo advierto varias veces que si ven algo malo que me lo digan,insisto que para mí es un sacrificio el gastar tanto dinero que me salió la broma en mas de 1000€... Seguimos!!!!! La noche del 3 para el 4 estoy dormida y escucho un grito de mi perro que dormía con mi hija en la habitación,me levanto y el perro se retorcía,pensamos que era del laxante,caliento una bolsita de agua para ponerle en su barriga,se relaja pero al rato otro chillido ,me mira fijamente se da la vuelta y mira a mi hija . Yo no aguanto más y llamo a la clínica y me voy a urgencias en la mañana temprano .. Llegamos a la puerta,toco el timbre y no sale nadie,a todo esto el perro se le para el corazón y mi hija empieza a gritar desesperada,me pongo a tocar la puerta con fuerza hasta que me dolía el nudillo y llamo al tlf,el veterinario de guardia me dice que no escuchó,cuando abre mi perro había muerto... Sinceramente unos saca dinero , incompetentes... Esto es muy triste no se lo recomiendo a nadie... ( El señor de urgencias muy amable,y atento .) Pero sintiéndolo mucho no recomiendo esta clínica en absoluto.. Yo sería incapaz de trabajar de esa manera.
Ayer me mandan PDF de los resultados al no entender su significado pregunto y me dejan en leído.. Me parece increíble que no sepan dar más explicación... NEFASTO Y TRISTE

Teresa O. R.

Gracias por vuestro servicio sin ser cliente.
Ayer Domingo mi perra se puso de parto y al tener problemas os llamé de urgencias y no lo pensasteis dos veces.
Muy agradables y atentos.
Gracias

Silvia

Estoy muy agradecida porque mi perra estuvo ingresada 4 días y la sacaron adelante.

Pongo las 5 estrellas porque hacen las urgencias y su trabajo con profesionalidad. Sin embargo, considero que deberían mejorar la atención al cliente. No se entiende nada cuando los veterinarios hablan contigo. Todo demasiado técnico y algo bordes, excluyo de estas palabras a la gente de recepción.

Deberían intentar comprender que se pasa mal con la incertidumbre y aunque no puedan dar respuestas exactas, explicar con cierta delicadeza y asesorar.

Ana L. B.

Cero recomendable. Acudimos con nuestro labrador porque no comía y salivaba mucho. Le hacen una analítica en la que no se detecta nada y lo mandan para casa (180€).

Al día siguiente el perro no mejora y nos dicen que es mejor ingresarlo. Dos días después vamos a verlo y el perro está temblando, sedado y desorientado. El veterinario nos dice que le han hecho varias pruebas y no han detectado nada, pero accedemos a dejarlo ingresado un día más porque dice que necesita de sus compañeros para realizarle la última prueba (el fin de semana solo estaba él para todas las urgencias). Al día siguiente nos llaman diciendo que no han visto nada en la prueba pero que quieren dejarlo ingresado más tiempo a ver cómo avanza, a lo que obviamente decimos que no y que vamos a traer al perro a casa.

Finalmente, el perro sale de la clínica totalmente apático, temblando y con muy mal aspecto, en ese momento nos cobran 370€.

Le pedimos a la clínica una copia de su historial y de todas las pruebas médicas que le habían hecho y de primeras nos envían unas ecografías por WhatsApp y en formato captura de pantalla con una FECHA ANTERIOR AL INGRESO del perro, que obviamente no podían ser de él, y tenían el nombre de otro animal en letra pequeña en la esquina superior.

El colmo ya fue cuando ayer nos llama la veterinaria del perro para decirnos que nos aconseja que el perro deje de tomar un medicamento QUE NO LE HABÍAN RECETADO en ningún momento, un desastre.

En esa llamada me comenta que si volvemos con el perro le pueden hacer pruebas para descartar que sea algo endocrino, pruebas que no le hicieron los 3 días que lo tuvieron ingresado y que obviamente no tenemos ninguna intención de realizarle en este centro.

Cada vez que intentábamos contactar con ellos para saber algo del perro era una odisea. Entendemos que en un servicio de urgencias un fin de semana puede haber menos personal, pero que no acepten ingresos si no tienen capacidad de asumirlos. Pongo una estrella de valoración porque no me deja poner 0.