Clínica Veterinària Sitges - Sitges, Barcelona

Miriam D. P. A.

No los recomendaría para nada. La recepcionista, era una impertinente y una borde. Y después de visitar al perro con el oftalmólogo derivados de otro centro, se negaron a darnos un presupuesto para una intervención después de dos semanas solicitándolo, y dándonos largas diciendo que tenían que hablar con el oftalmólogo primero. Para luego llamar y decirme que no trabajan así, que no me van a dar un presupuesto al venir de otra clínica.
El problema no es que no quieran hacer la intervención del perro, es que si no trabajan con animales de otros centros, que fue su argumento, no deberían ni visitarlos. Para no hacernos perder el tiempo y el dinero.

Ro P.

Profesionales, todos y cada unos de ellos. Trato inmejorable con las mascotas y con las personas. Estamos tan contentas con su trabajo que vivimos en Sabadell pero vamos hasta Sitges para que nuestro Loki reciba los mejores cuidados

Oscar

Me encontré con la urgencia de llevar a mi gato a un veterinario, llamé a hospitales 24h y todos de inicio por sólo llevarlo cobran una fortuna. Esta clínica fue la única de la zona que me ayudó. Me hizo esperar, normal porque tenia todas la visitas programadas. Le hicieron una buena revisión, todas las pruebas necesarias y me dio un diagnóstico, recetandome un tratamiento. Cobraron lo justo y razonable. Al segundo día se vio la mejoría, ahora esta perfecto. La veterinaria Alba es maravillosa, una gran profesional y trató a mi gato con mucho cariño, los recomiendo al 100%. Gracias por todo.

Nadjia B.

Asunto: Insatisfacción con la atención al cliente y el servicio recibido

Estimados/as,

Me permito escribirles para expresar mi profundo descontento con la atención que recibí durante mi visita a su clínica veterinaria, donde acudí para pedir una cita para mi perro de tres meses.

Como no hablo perfectamente español, me presenté con un traductor para asegurarme de poder comunicarme de manera efectiva. Sin embargo, desde el inicio de nuestro intercambio, la persona en recepción mostró una total falta de consideración y empatía, lo que hizo que esta experiencia fuera muy desagradable.

Cuando solicité una cita para mi perro, la primera respuesta fue que solo la persona cuyo nombre aparece en el carnet podía presentarse. Expliqué que mi esposo, cuyo nombre figura en el carnet, se encuentra en el extranjero por motivos laborales, y que me era imposible acudir con él. A pesar de esto, no se me ofreció ninguna solución.

Posteriormente, pedí una cita un sábado y expliqué que quería realizar las vacunas necesarias, actualizar el nombre en el microchip para que estuviera a nuestro nombre (ya que actualmente está a nombre del criador), y proceder con la desparasitación. En ese momento, la persona en recepción adoptó una actitud especialmente desagradable, fingiendo no entender mis solicitudes y dando a entender que mi incapacidad para hablar español con fluidez era el problema.

Esta actitud hizo que el intercambio fuera completamente improductivo, y me vi obligada a abandonar la clínica sin haber obtenido una cita, lo que parece ser exactamente lo que esta persona quería.

Afortunadamente, logré obtener una cita en otra clínica veterinaria, donde mis solicitudes fueron entendidas de inmediato y me confirmaron que no era indispensable la presencia de mi esposo.

Considero inaceptable que su personal adopte una actitud tan poco profesional y tan poco respetuosa hacia sus clientes. La comunicación y la amabilidad deberían estar en el centro de su actividad, especialmente en un ámbito tan importante como el cuidado de los animales.

Maria P. O.

Excelente trato vamos cerca de 20 años, Alba una magnífica profesional, humana, gran empatía un 10 para Alba y el personal de recepción.Fuimos por Katy,Boira ambas fallecidas ahora Ona y Hera.Alba es muy honrada no hace pruebas innecesarias, precio justo.

marna S.

Genial!Muchas gracias por todo, durante años habéis sido los profesionales que han atendido a nuestra Bull'' y siempre genial,ahora ya no se pudo hacer más.
Gracias por vuestra atención, hasta cuando he llamado para comunicar que había fallecido , habéis sido empáticos,muchas gracias de parte de:
Shatra.

Esther C.

Nuestra clínica de referencia, no sólo por su profesionalidad si no también por su calidad humana. Mis gatos no pueden estar en mejores manos. Muchas gracias por cuidar de ellos. =^^=

Ramon H.

Excelente ! Grandes profesionales,
Agradecido por su trato humano.
Precios correctos.