DomusVi | Palencia - Fuentes de Valdepero, Palencia

A. A.

Escribo como familiar de un@ residente, vengo a quejarme públicamente ya que las quejas escritas en la residencia no se las da importancia, sobre la comida últimamente que se está dando a los usuarios, van de mal en peor. Las comidas salen frías, están duras o crudas, deberían dar una vuelta a la cocina, son personas y aunque estén en su última etapa y la más dura, al menos que se les proporcione comida de calidad, muchas veces mi familiar ha preferido dejar la comida y no comer, porque no están buenas y muchos conpañeros suyos se quejan de lo mismo.

De no hablar también de juntar a todos con personas que tienen virus gastrointestinales. Si estas personas se encuentran mal dejenlas aisladas el tiempo que se necesite en su habitación y no con todos allí, propagando los virus.

Y por último, hablemos del poco personal que hay, teniendo en cuenta que la cuota de la residencia es bastante alta... pero bastante. No entiendo porque no se contrata personal y se les da buenas condiciones (para que se queden) y asi nuestros mayores se encuentren como en casa y se familiaricen a los mismo trabajadores y no cada vez a unos.

A mayores deberían revisar los botones que se proporcionan en las habitaciones para dar el aviso de que ocurre algo.

O no funcionan o el personal no hace hincapié en el aviso... esperemos que no haya lamentaciones. Son personas.

María E. A.

No le doy -10 porque no hay.

NO ES UN LUGAR SEGURO PARA LOS ANCIANOS!!!

Es un centro basado en el lucro, negligencias, desatención y maltrato a los mayores. Solo hay que darse una vuelta por allí.

Han dejado morir allí a mí abuela.
Entró autosuficiente hace menos de 1 año y ya no está con nosotros...

Primero se cayó y no nos avisaron, después de 3 días sedada para que dejara de gritar y de "molestarles" la notábamos rara y pedimos por favor que llamaran a una ambulancia para que la vieran en el Hospital... Rotura de cadera, operación de urgencia, dejó de andar y de razonar bien.
Pedimos explicaciones y por supuesto todo invenciones nuestras. Primera reclamación.

El sujetador no se lo abrochaban, le hacían un nudo!!!! con el consiguiente hematoma, cuando lo descubrimos también nos quejamos y nadie sabia nada...

Empieza a dejar de comer lo poco que la ponían, empieza a dejar de prestar atención, empieza a respirar mal... Pedimos por favor que la viese él medico... Según ellos todo siempre dentro la normalidad.

El último día la vemos con mucha dificultad para respirar, pero nos informan de que el médico la ha visto y está bien. Nos vamos. Al rato nos avisan de que han llamado a una ambulancia y la llevan al Hospital. Al hospital no llega ninguna ambulancia y después de esperar más de 1h allí nos dirigimos al centro, allí la médico de la ambulancia nos informa de que cuando llegaron ya estaba fallecida.

Hoja de reclamaciones, arbitraje de consumo y denuncia por lo civil.

SINVERGÜENZAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Poca humanidad, si no queréis dedicaros a los ancianos no tengáis un negocio así.

Por no hablar de que no hay suficiente personal, 2 personas para todo el centro los fines de semana (animándonos a poner reclamación porque ellos solos no daban a basto) por lo que al entrar ya se oyen los gritos y llantos de todos los ancianos solos y desatendidos.

La comida..... Sin palabras.

Desaparición de los pijamas y zapatillas día si y día también.

Que la gerente NI SE ATREVA A CONTESTAR DICIENDO QUE NO ES LA REALIDAD QUE SE VIVE EN EL CENTRO, hay multitud de denuncias, reclamaciones y reseñas.
CUANDO EL RIO SUENA AGUA LLEVA.
No vamos a descansar hasta que os cierren ese centro de los horrores!

Si alguien está pensando en llevar a un familiar, por favor que se lo piense dos veces y sobre todo que se de una vuelta de "incógnito", descubrirá que todo lo que se dice es verdad.

Javier B. C.

Poco control de acceso a los visitantes. Fuerte olor a pis en los sitios comunes
Les bajo la nota pues encima no solo no piden disculpas, ante lo que es evidente. Poco menos que me llaman mentiroso. Ya me hacen dudar hasta de que el trato a mi madre sea correcto. Mi mujer tuvo que limpiarla la boca que tenía llena de restos de comida reseca. Ella es una profesional de este sector y su valoración es peor que la mía. Cuiden ustedes a sus residentes y tendrán mejores valoraciones. No me va a valer que me digan ahora que si no estoy contento que la lleve a otra residencia. Deberían de prestar atención a las personas que saben de qué va esto de las residencias de mayores

Anselmo L. M.

Trato genial, trabajadores elegantes, valen oro, supervisoras en orden y agradables, servicio de limpieza muy atentos y cariñosos con los Residentes y servicio de la cocina y lavandería 10. Gracias por cuidar a todos los mayores y a nosotros los familiares

Matheus

Seré breve, si quieres dejar a tus personas mayores en un sitio donde les den de comer y los traten con respeto es mejor dejarlos en un zoo que en este centro. Gracias a Dios que reaccionamos a tiempo. Trabajadores inhumanos, mala preparación y aún menos ganas de trabajar, solo buscan lucrarse.

Susy B.

Atan a los abuelos por la noche para que no se levanten aún sin consentimiento de la familia. Trato vejatorio, denigrante y totalmente prohibido. Así, las dos auxiliares para casi 120 usuarios, pueden dedicarse a otras actividades. El departamento médico del que presumen es como no tener nada. Ni una analítica en año y medio. Cuando ha tenido alguna infección ha sido detectada por la familia y entonces la han mirado. Raciones ínfimas de comida y con tan poco personal, o comen solos o la mayor parte de las veces no comen. Nada más cambiar de residencia, diagnóstico de desnutrición. Por más que se solicitó estimulación y terapia ocupacional, y más fisioterapia fue en vano. Decían que no colaboraba, aparcaron a nuestra madre y acabamos creyendo que era así. El cambio a la nueva residencia ha sido brutal, cantidad de videos de actividades y capacidades que pensábamos que ya no tenía.
No sé puede dar una atención, no digo ya de calidad, sino realmente aceptable con tan poco personal de atención directa y los responsables mintiendo e intentando que todo parezca bueno. Esto estando pendientes de tu familiar, no quiero ni pensar cuando no es así.

Leonor G. R.

DEDICADO A TODAS LAS TRABAJADORAS DE DOMUS VI FUENTES DE VALDEPERO.
Agradecer estos casi dos años que hemos compartido un buenas tardes todos los días, a las personas que molestamos a su hora de comer, agradecer los abrazos recibidos de ánimo, el buen aseo con colorete incluido, como cuando la habéis dado de comer con mucho cariño y también cuando la dejaba y sentía que estaba conmigo.
GRACIAS.

Luis ?. M.

Manifestamos nuestro sentimiento de gratitud a quienes durante años dedicasteis una parte de vuestra vida al cuidado de nuestros padres, lo mismo que seguís haciendo en estos momentos con otras personas.
Siempre mantendremos un recuerdo vuestro muy grato, y hacia la labor que realizáis, un profundo reconocimiento, forjado a lo largo de muchas visitas al centro. En ellas, día tras día, uno fue tomando conciencia del valor de ese trabajo, pues, sin buscarlo, pudo presenciar situaciones con escenas entrañables, dignas de la mayor admiración hacia las personas trabajadoras implicadas en ellas.
¡ Feliz Navidad!, ¡Feliz Año Nuevo 2024!
Y, como siempre, muchas gracias a todo el personal de la residencia DomusVi de Fuentes de Valdepero por el buen trato que, en todo momento, allí recibimos Casto, Elvira y sus familiares.