EscuelaProCan - Pozuelo de Alarcón, Madrid

Elena Z.

Ayer en la mañana llevamos a mi perro Pongo para un baño y un corte de pelo, cuando nos devolvieron el perro y llegamos a casa nos dimos cuenta de que su ojo derecho no abría.

A lo cual llamamos al establecimiento y nos dijo que a lo mejor se le había metido un pelo y que le pusiéramos manzanilla o suero, hicimos ese procedimiento pero llego después de comer y el perro no hacía más que rascarse y no mejorar nada.

Le llevamos al veterinario y la conclusión final fue que se había producido una úlcera ocular debido a la entrada de champú en su ojo derecho.

Nos mandaron un tratamiento de diversas gotas y una nueva cita para revisión, en total casi 100€ la visita imprevista al veterinario.

Por favor, pedimos más supervisión al can que tengan y un poco más de cuidado, porque debido a este incidente mi perro no abre el ojo y lo pasa fatal cuando le ponemos las gotas.

estela R. P.

Hola queria recompartir mi espriencia con vosotros.
Yo conoci a Hugo cuando estaba empezando, desde el primer dia me ha dejado a mis perros preciosos, y una cosa muy importante ( para mi casi mas que lo gupo que pueda quedar) es el trato que dan a los perretes, son cariñosos con ellos, los cuidan, la delicadeza con la que los manejan....) mis perros salen contentos y lo mas importante es que quieren volver.
Son gente muy profesional, muy simpatica, reuelven cualquier duda, te asesoran si lo requieres, esta fenomenal de precio, esque no puedo poner un pero ( bueno si, la distancia a mi domicilio, vivo en Toledo) pero me recorro el trayecto encantada sabiendo que dejo a mis perros en las mejores manos.
Mil gracias hugo y compañia por dedicaros a esto!!!
Un saludo

MARIA P. G. G.

Es el mejor sitio para llevar a tu perrito a cortar el pelo. Como peluquería canina es excepcional y las personas q allí trabajan todavía mejor. Estoy muy contenta porque quieren mucho a Timmy y son encantadores. GRACIAS

Esther C.

DECEPCIÓN TOTAL
Llevé a mi caniche toy de 1 año con toda la ILUSIÓN porque tenia ganas de que Hugo, al que seguia todos sus videos con técnicas para caniches " cabeza redonda, morro osito de frente y petfil" etc.. me dejó "maravillada..."
Decidí a pesar de ser más caro que otros sitios, ir, porque la profesionalidad soy consciente que se paga.
Insisti en que fuera él quien tratara a mi perrita, ya que al ser academia. había visto que algunos clientes afirmaban ser los alumnos quienes lo realizan y jamás lo hubiera aceptado dejarlo en manos de alguien que está aprendiendo, "ni gratis"
La llevé con suficiente largura pelo de 3 meses para que pudiera dar la FORMA que tanto deseaba "osito"🐻 enseñe fotos de caniches asi " in situ" volví a decir que fuera él quien la tratará y confirmó.
Mi sorpresa , después de casi 3 hrs, para ir a recogerla, las pestañas cejas, hiperlargas que ya tenia parecían abanicos, estaban igual, las corto delante mio, las uñas al andar por el suelo, al sonar, dijo que se le había olvidado y se la llevó para cortarlas..
El morro de "osito"🐻 que pedi y por lo que aposté ir alli inexistente :"NADA" 😪🤦‍♀️😫😭le cortaron tanto que la dejaron sin pelo, en la barbilla y parece un "zorrito" 🐿 y recalco iba con mucha cantidad de pelo "3 meses" por TODO estaba en "shock" pero allí, no fui capaz de reaccionar..
Pagué el *módico precio de 50€ indica que iba sin nudos, porque la cepillo mañana y noche.
Pero mi SORPRESA y DECEPCIÓN "MAYÚSCULA" fue ver en casa que" los pelos de los oídos cantidad considerable que lo suelo quitar yo" , pero ya que le llevaba espere para qye lo hiciera un profesional, por el que iba a pagar dicho trabajo entre otros "NO los habian TOCADO " + " TAMPOCO el de las ALMOHADILLAS 🐾" + " ni RECORTAR donde hace pipi"
No iba a decir nada, pero al.dia siguiente fui al veterinario para vacunarla, pasé tal "VERGÜENZA " ya que, además de lo que YO habia quitado por la noche, le limpió mas aún los oídos, una considerable cantidad de pelo + 🐾+ limpieza glándulas ..
¿ Qué clase de servicio de peluquería y quién se lo habia realizadorealmente..
Obviamente después de esto , llamé y se lo conté a Hugo y si ya estaba decepcionada y enfadada, con las respuestas que me dio..ya me sentí totalmente engañada.
Me dio las gracias por decírselo, para poder mejorar 😀 ¿mejotsr el qué.. Supervisar el trabajo que hacen los alumnos, que se cobran como si lo has hecho encima con una cadena de tantos olvidos. Sinceramente es IMPOSIBLE que eso lo cometa un PROFESIONAL como tú Solamente lo puede hacer un aprendiz- alumn, porque hasta en un "MANTENIMIENTO " se realiza TODO lo que NO hicisteis y por lo que pagué!!
Te dije que estaba segura que NO habías sido tú quien trató a mi 🐶 dijiste que no sería justo echar la culpa a otra persona..**OBVIAMENTE porque reitere y fui para que fueras TÚ quien lo.hiciera"
Me da rabia, ante algo tan EVIDENTE y DEMOSTRABLE !!🤷‍♀️
De nada sirve gracias, lo siento porque ni siquiera fuiste capaz de ofrecer, como hubiera hecho cualquiera una compensación por todo lo relatado" eso sí bien cobrado " por NO hacer NADA de lo básico que no hay ni que decirlo, rapado el morrete, todo lo contrario a lo pedido y como.la llevé, nunca lo sabré quién se lo hizo, pero desde ese día, ya NO deja peinarse.
Y como no salias del gracias y lo siento, tener que ser yo, la que te dijo que lo lógico sería un detalle, pero NO la próxima vez que vaya como planteaste, porque ni supisste decirne cuánto me cobrarias aunque realmente ya lo has cobrado por adelantado
¡¡SURREALISTA!! Después de TODO que no es poco, ya si que no volvería ni gratis.
Estos días quién conoce a m🐶 no la reconocian y la misma pregunta: dónde le habia llevado para no ir.. Por lo que mi decepción y frustración es mayor aún, ya que es más que evidente a la vista de cualquiera!!

P.D .¡¡Ganar un cliente es muy difícil, pero PERDERLO es muy fácil!!

Giulia Z.

Procan es el mejor sitio de peluquería! Fiona, mi perrita miedosa, siempre vuelva súper contenta y guapa. Son de los más profesionales y además el trato que he recibido ha sido impecable, incluso cuando llegué con más de media hora de retraso por un problema (lo siento mucho otra vez), me recibieron con mucho cariño. El hecho de que tarden más que otros sitios en arreglar el pelo de nuestros peludos me tranquiliza mucho porque quiere decir que se toman su tiempo sin ir de prisa y sin estresarles.
Lo aconsejo a todos y ojalá existieran más sitios involucrados con el mundo pet con la misma profesionalidad y pasión por el trabajo.

Fundación L. R. D. L. S.

Muy buen sitio sobretodo una gran escuela donde formarse gracias siempre por todo Hugo y Paco Siempre estaré agradecida.

Rocio G.

Ayer llevé a mis dos caniches de 6 y 3 años por primera vez y quedaron genial,un familiar me habló de vosotros y aunque vivo lejos,a partir de ahora os los llevaré siempre.
Están como nunca, después de probar distintas peluquerías.,sin duda ,volverán.
Gracias.

Gonzalo M.

Llevas al perro a cortarle el pelo y te lo devuelven con cortes en las orejas. Lamentable, no vuelvo.