Hospital Clínico Veterinario Complutense - Madrid, Madrid

Josefa Meeder

Cuento mi experiencia hasta ahora:
Estoy tratando a mi perra por Leishmania con Guadalupe Miro desde este año. El trato de Guadalupe y su equipo es espectacular, exhaustivo, completo y cálido. Giuliana y las estudiantes que estuvieron con nosotros el día de la primera cita son excelentes profesionales también, muy amables y cercanas.

Mi perra sufre de incontinencia y estamos intentando comprender porque. Pedimos cita con nefrología para hacer una ecografía hoy 17/04. Al llevarse a mi perra, que es muy nerviosa, me la trae el estudiante de veterinaria diciendo que no han podido hacerle la ecografía porque está muy nerviosa, que se ha meado y defecado encima y que tenga cuidado porque tiene el trasero sucio aún y que hablarían con el ecografista a ver si el podía ayudarles. Al rato sale el ecografista, visiblemente alterado, diciendo que “así no se puede trabajar”, yo le comento que la perra es nerviosa y que hay que tratarle con más calma. Entro yo a acompañar a mi perra a la ecografía y veo que hay 7 u 8 alumnos en la sala además del ecografista, el cual seguía hablando que así no se podía trabajar y visiblemente nervioso aún, yo insistí que era normal, que ella es una perra nerviosa sobre todo con gente que no conoce y que conmigo estaría bien. Yo la subo a la mesa y la retengo desde el pecho y le mantengo calmada para realizar la ecografía y muestra de orina. Con esto, el ecografista parece calmarse y se vuelve más amable.

Mi análisis y opinión de esto, es NORMAL que un perro esté nervioso en una sala con 8 personas que no conoce y encima poniéndole boca arriba. Lo que rescato aquí es la actitud de los alumnos que ha sido mucho mejor que la de ecografista que estaba claramente alterado por la situación. Creo que es importante saber guardar las formas con los pacientes y los tutores de estos. El trato con pacientes y tutores es parte de la profesión y también saber tratar a un animal nervioso tan solo tomándose un momento más para hacer las cosas con más calma. Rescato nuevamente que los alumnos actuaron con mayor templanza que el ecografista que tendrá años de experiencia.

Finalmente pudimos hacer la ecografía y todos nos relajamos.

Moska Fleur

Estamos muy satisfechos con el trato y la atención recibida en este hospital desde siempre. Sin embargo, hemos tenido una experiencia desagradable dado que en cardiología han decidido no ocuparse más de nuestro perro, simplemente porque planteábamos muchas consultas y dudas sobre su tratamiento. Nos han dicho que nos "buscáramos a otro cardiólogo" y todo intento de establecer contacto ha sido ignorado. Como profesional es excelente pero humanamente tiene cero empatía.

hugo hugota

Terrible. Un lugar que se hace llamar “público” pero sus precios son peores incluso que los privados que he visitado. Una vergüenza, vamos. Lo que hace cinco años nos costó 13€, nos lo han cobrado el otro día a 165€. Cuando nos “pasaron la cuenta” casi me da algo. Nada recomendable. Las cosas suben, sí, pero de esta manera no es posible. Cuando dejemos de proteger la sanidad en este país nos hundiremos en la inmundicia. Y lo peor es que ya está sucediendo.

Isabel G

Los mejores profesionales, el mejor trato y los mejores cuidados tanto en urgencias como en las consultas de los distintos especialistas. Muy buena atención telefónica. Las urgencias de fin de semana increíbles. Han atendido a nuestra perra tras atención telefónica rapidísima, a las 2 de la madrugada de un sábado en menos de media hora desde que llamamos y la llevamos.
Y así siempre que lo hemos necesitado. Gracias!

Candela Salguero

165€ pagados y no me han recetado ni recomendado nada más que pueda hacer para que mi conejo deje de toser. En una semana me llaman para darme los resultados de la analítica (104,2€)…
Antes era un hospital veterinario “público” o al menos con precios que se acercaban a lo público. Ahora mismo el precio es el mismo que cualquier veterinario privado.
Entiendo que todo sube, pero, por ejemplo, en 2018 consulta de seguimiento de exótico 13,00€, hoy en día 30€.
En 2018 radiografía exótico, a un conejo, 11€, hoy me han cobrado 48€.
También me han aclarado que la primera consulta en medicina general son 40€ y de especialista 70€….
De público no tiene nada, es igual o más caro que muchos veterinarios privados.
Volver a casa con 165€ menos y sin ninguna previsión de mejoría en tu animal es la manera más eficiente de decirte que nos hemos convertido en una sociedad idiotizada.

rebeca soriano pascual

Atención nefasta por teléfono, pido atención urgente para un gato bebé ciego y me dicen que lo más próximo es en junio. A los pocos dias me llaman por teléfono para confírmame que se han equivocado y que para entonces ya no hay disponibilidad de citas que me tengo que esperar a después del verano...fabulosa la organización.

Desde urgencias se niegan atenderme ya que no lo consideran urgente cuando además les indico que el gato ha vomitado y está con diarrea me insisten en que me vaya a mí veterinario de referencia que me va suponer caro unos 70€ y pico solo la consulta, que no tienen servicio de ecografía, que no tiene sentido que me vaya hasta allí, ya si en mi veterinario de referencia consideran que tengo que ingresarlo lo lleve allí....vamos la persona que atiende el teléfono no me ha puesto más incovenientes para que no vaya, porque no se le han ocurrido.

En fin que cada cúal saque sus propias conclusiones pero no veo que les importe mucho la necesidad de asistencia veterinaria de un animal, tan solo tener menos trabajo el fin de semana....una pena cuando ya estuve hace años antes de que falleciese un buen amigo veterinario que trabajaba alli y todo fue fantástico pero o a cambiado mucho por lo que veo....ya que en donde se estudian en teoría para el bienestar animal no lo ponen mucho en práctica, negándose atender a un animal que lo necesita.

felipe sanidno bustos

Solo tengo palabras de agradecimiento para Jorge los residentes y estudiantes que nos atendieron hoy, lamentablemente mi peludita no pudo salir adelante, pero hicieron hasta lo imposible por tratar a mi chica, profesionales y muy humanos, insisto en la labor de Jorge, la nuerologa, ecografa y el otro residente que no recuerdo sus nombres, 100% recomendarables, muchas gracias

ALICIA REY (Dizar)

Un cero bien redondo. Me mandaron a oncológia con la doctora Elena. Mi perro con linfoma nos dice que con quimioterapia le alargariamos la vida. Aceptamos. Empezamos sesiones y lo único analítica q no me Dan y dicen q ok, y le po rn la quimio. Así todas las sesiones. El martes era su sexta sesión, estando allí diarrea de mi perro con sangre. Empiezan con radiografía, neuróloga ( q ni nos informa de la radiografía) y citologia q tampoco veo. Me dicen q está todo bien pero q debería dejarlo ingresado. Se queda allí y unas horas después voy a verlo y no podía ni andar....pregunto y nadie sabe. Vuelve a tener diarrea con sangre y también le sangra la nariz( q me dicen q no es nada)de madrugada me llama una chica de hospitalizacion y me dice q ha empeorado y q si autrizo a ponerle plasma( 400 euros) para q no se deshidrata. Lo autorizo. A las 2 horas me llaman ( 4 de la mañana) y me dicen q vaya q está muy mal. Pregunto y no saben xq sangra así. Decido dormirle xq está sufriendo. El plasma lo rechazó, no quiero ni pensar cómo estaba. Les desde el principio q no quería q sufriera. No tienen ni idea. Con linfoma, sangrando y vómitos está terminal. Pues ahí me lo tenían. La oncologa nada, en su casita. Las chicas de hospitalizacion principiantes.... para q ponerle plasma y hacerle sufrir si está en las últimas? Claro 400 eurillos verdad? De la doctora Elena no hemos sabido nada, un número más. En serio me dices q las analíticas y pruebas estaban bien y se me muere el perro en horas?hay q tener caradura. Es evidente q la quimio no le hizo nada pero tampoco tuvo seguimiento de pruebas semanal. Sólo analítica q defensas q casualmente siempre estaba bien. Pues ahora voy a pedir todas sus pruebas y la inteligente del plasma discutiremos sobre ello xq se han aprovechado q x mi perro hago lo q sea y sabían q se moría y si no lo sabían peor me lo ponen.
Lo supe yo en el momento q le vi.
No les voy a perdonar q no me dijeran la verdad. Mi única condición fue q mi perro no sufriera. Q me lo dijeran . Pero nooooo, ahora le metemos plasma y q se ponga peor xq lo rechazó.!!!! Pero ya se lo cobramos( xq lo hemos abierto).ya veremos.....
No vuelvo nunca más. No añado fotos xq es para llorar....