Hospital Universitario General de Villalba - Collado Villalba, Madrid

Jenifer R. G.

Servicio pésimo por parte del Hospital Universitario General de Villalba!!!
Mi madre tenía una cita urgente con oftalmología, la cual le cambiaron varias veces sin una explicación clara. Finalmente, el mismo día de la cita la llamaron para cancelársela por una “urgencia” y se la reprogramaron ni más ni menos que dos meses después!!. Todo esto cuando ya llevaba casi cuatro meses esperando y, además, tras haber sufrido una reacción alérgica a un medicamento que le recetaron en la última consulta con el especialista hace seis meses. Este es un problema que no se puede solucionar a través del servicio de urgencias, ya que solo puede ser valorado y supervisado por el especialista que lleva su caso.

No ha habido ningún seguimiento por parte del especialista, ni solución real por otras vías. Hemos presentado una hoja de reclamaciones formal porque nos parece inaceptable que un hospital con gestión privada bajo concesión pública funcione con tanta desorganización y deje sin atención a pacientes que requieren un control médico urgente y especializado.

Ojalá mejoren la gestión y el respeto por sus pacientes !!!

patricio R.

Una absoluta vergüenza el desempeño de este hospital Soy un enfermo del corazón, con tres cateterismos y un infarto. Resulta que me tienen que cambiar una medicación crónica y en el hospital me han dado de alta, sin decir nada. Resultado, que ni me llaman para revisiones, ni mi medico de cabecera puede cambiar la medicación sin el visado del cardiólogo. Al que tampoco puedo acceder.

Si sucediera algo en el tiempo de espera. Hago responsable al hospital y su nefasta gestión, que juega con la vida de enfermos crónicos con afecciones muy serias

Alberto G.

Hospital donde han operado a mi padre de cataratas, la operación bien, operan como churros , el trato muy bueno.. cuidado te cambian citas, sin avisar hasta q te pones serio, tema de parking gratuito pero cuesta lo suyo aparcar, ir coon tiempo!&

Elsa M.

Mi experiencia en el embarazo y el PARTO es impecable. No hay palabras para agradecer a todas las matronas. Profesionales, cariñosas, atentas, respetuosas... Y a todo el equipo. Hubo susto incluido que gestionaron rápido y profesionalmente. Marcaron mi experiencia y gracias a ellas todo fue bien. ♥️

elemilio1956

Extracciones: empieza a las 07:30. Obviamente, algunos llegamos antes. Pero LA MAQUINITA DE PEDIR TURNOS ESTÁ APAGADA. Pregunto por qué (¿sería posible que el gasto eléctrico sea inasumible? 😮) A mi pregunta, me contesta la recepcionista que "la máquina se enciende a las 7". Insisto. "Porque es así". Me pongo a releer el Génesis, para consultar si acaso se trata de un mandato divino 😡

Tanta precisión, tanta puntualidad, pero pasan las 7:30 Y TODAVÍA NO EMPEZAN 😡

O sea, normas ESTRICTAS según pa' qué...

En cuanto a la respuesta de la institución: PURO PARIPÉ. He escrito a Atención al Paciente y... una pérdida de tiempo...

Alberto G.

Buen trato, servicio y buenas instalaciones. La botella pequeña de agua en la maquina de urgencias vale 1 euro, precio bastante excesivo. Cosa a mejorar. Y lo que no le gusta es que se no se controla las plazas de minusválidos ni eléctricos. Te cambian las citas sin avisarte. Ha decaído mucho el servicio. Mi madre minusválida visual la dejó tirada ambulancia, porque la pidieron mal y el conductor sabiendo que tenía cita lo único que hace es darla una papel (a una ciega) con un número de teléfono y la dejo tirada. Llamas al teléfono y te dicen que vuelvas a pedir otro día cita. Total vergüenza.

Javier G.

El miercoles 12 de marzo ingresó mi mujer para dar a luz en el Hospital de Villalba. Hasta el día del alta solo podemos hablar maravillas del equipo humano y profesional del centro. En especial me gustaría agradecer a todo el equipo de partos su labor excepcional pero sobre todo su calidad humana. Nos trataron con mucho cariño y comprensión y en un momento tan especial y duro como el nacimiento de tu hijo es fundamental sentirte arropado. Gracias en nombre de los 3, cuidemos a nuestros profesionales sanitarios. Su labor es la más importante.

Richard P.

Excelente atención telefónica y resolución por parte de Mercedes Quesada G. A diferencia de sus compañer@s de atención al paciente, resolvió mi problema con amabilidad y efectividad. Profesionales como ella deberían tener reconocimiento de la Dirección a su trabajo y controlar la dejadez del resto del personal.