Hotel Balneario de Segura de Baños - , Teruel

Maria T. G. I.

Realmente no comprendo esas valoraciones tan injustas y malvadas, en nuestra opinión.
He ido dos veces y volveré cada vez que pueda.
El sitio es pura naturaleza, el hotel, un lujo precioso y se queda pequeño ante el personal, atento, cercano y profesional.
La comida, hay días de estrella michelín y siempre correcta, rica y muy bonita presentada...
Y se esfuerzan mucho, escuchan y preguntan siempre para mejorar... sí, el sitio está apartado y si hay una incidencia, no tienes a mano ni tiendas, ni suministros, y seguro que si hay una baja de pronto, no será fácil sustituirla...
Pero es una desconexión del stress, un paseo fluvial con árboles, cantos de pájaros, canturreo del río...éxtasis.
Y los baños, el agua termal...todo un regalo.
No entiendo esas valoraciones tan malvadas e injustas. Es nuestra visión.
Depende de lo que busques, mira bien adónde vas y si hay "lo que quieres encontrar"
Maite Granado.

María J. B.

Experiencia horrible. El spa no funciona, está frío y las habitaciones estaban heladas. No había ni agua caliente para ducharte.|No tenían nada de la carta del bar y lo hay nada alrededor. Solo ofrecen lo que tienen en el menú del día.|Tuvimos que irnos porque las condiciones eran pésimas. El hotel se comprometió a una devolución y un mes después seguimos esperando.|No recomiendo a nadie hacer tantos kilómetros a este lugar remoto y sin nada alrede para recibir un servicio caro y pésimo. |Un estrés terrible el fin de semana cuando estaba los a la espera de relax.

Luís L.

Experiencia totalmente inaceptable. NO RECOMIENDO este hotel bajo ninguna circunstancia.

Desde el inicio, el acceso al lugar fue complicado. Una vez llegamos, la experiencia fue un desastre absoluto: el hotel no tenía electricidad, el spa estaba fuera de servicio, las habitaciones estaban frías y carecían del mínimo confort. Además, no tenían disponibilidad de los platos de la carta, limitándose únicamente a un menú del día muy básico.

Por si fuera poco, el hotel está ubicado en una zona donde no hay opciones cercanas para comer, dejando a los huéspedes sin alternativas razonables. Ante estas condiciones deplorables, decidimos irnos antes de tiempo y exigimos la devolución de la mitad de nuestra estancia. El hotel aceptó, reconociendo que no estaba cumpliendo con lo acordado.

Sin embargo, han pasado más de seis semanas y todavía estamos esperando la devolución del dinero. Nadie da respuestas claras ni solución al problema.

La falta de profesionalismo es alarmante. Este tipo de gestión no solo es decepcionante, sino que refleja un total desprecio por los clientes. Exijo una respuesta inmediata y la devolución de lo que corresponde por ley.

No arriesguen su dinero ni su tiempo en este lugar.

sofia L.

Estuve con mi familia el pasado 1 de Noviembre por el cumpleaños de mi madre. Solo fuimos para un día ( sin alojamiento) pero se ha convertido en un increíble recuerdo. Las instalaciones estaban bien, limpias y ordenadas.
Pero lo que hizo de esta experiencia algo inolvidable, fue la comida (un menú de degustación) y la inmejorable atención que tuvimos por parte de José Luis que fue el encargado de acompañarnos con su atención durante toda la comida.
Gracias a los chefs por unos platos únicos, llenos de sabor, variedad e ingenio. Imposible describir todos los ingredientes y sensaciones de cada plato. La atención sin duda ha sido lo que nos ha sorprendido, todo al detalle, los vinos que nos ofreció José Luis, la forma en la que explicaba los platos y con el tacto que nos atendía.. gracias de nuevo por la maravillosa experiencia.

Jose S.

La comida y la bebida más que suficiente, bien preparada y presentada, además nos sirven la comida que elegimos el día anterior, aspecto muy interesante para los que nos solemos pasar en los buffet libres ||Las instalaciones de las mejores que podemos encontrar, tanto en habitaciones, lugares comunes y zona termal.|En el mantenimiento se tendrán que esmerar:|limpieza de cristales en zona termal, mirando al sur, allí está la montaña con buena paleta de colores cálidos, algún chopo colonizando por la yedra y los buitres que vuelan de vez en cuando; las duchas hay que meterlas en vinagre para quitar la cal y reparar la puerta de la sauna seca ||El personal se esfuerza por dar un buen servicio en todos los ámbitos.||Las actividades en sala común son interesantes |

Santiago V.

Maravillosa estancia en el Balneario de Segura de Baños, ni una sola pega, estancia de 3 días y 2 noches, recomiendo contratar al menos media pensión por la grandísima calidad de los menús y el bufete desayuno y por la inexistencia de otras ofertas gastronómicas en un radio cercano. La gente que no lo haga tendrá que pagar entre 22 y 26€ por persona, de verdad que vale la pena la media pensión al menos. Habitaciones inmensas con cama king size, baños inmensos. El Spa y la oferta de tratamientos muy acertada y en precio de mercado, inmensas piscinas y zonas de descanso con vistas a las montañas. Diseño y calidad en todos los rincones del hotel, zona de juegos de mesa muy agradable. Los precios del bar más que asequibles. Quizás no sea un lugar para ir con niños puesto que no es recomendable el uso de aguas termales para ellos. Personal correcto y atento. Si se visita se repite seguro, al menos nosotros lo haremos.

María J. B.

No lo recomiendo a nadie. Difícil acceso. El hotel no tenía electricidad, el spa no funcionaba, las habitaciones estaba frías, no tenían nada de la carta, apenas el menú del día. No hay nada alrededor para comer.
Nos tuvimos que ir y solicitar la devolución de la mitad de la estancia, el hotel aceptó puesto que no estaba ofreciendo las condiciones acordadas.
Un mes después estamos esperando la devolución y nadie da respuesta.

María J. R.

NO se lo recomiendo a nadie. Seguimiento medico nulo. Comida muy mala y escasa. Desayuno caótico. Nunca va la cafetera. No hay servicio de bar, aunque está anunciado. Lo unico bueno: el personal de servicio, monitores de piscina, fisioterapeutas y algunas camareras. No volveré nunca más.