HVC Òdena - Òdena, Barcelona

Mariposa L.

De entrada son unos Peseteros...intenta ingresar a tu mascota más días de lo normal desde entrada y sin ser visitada por un veterinario y de ahí hay un suma y sigue pidiendo un dineral en casa prueba y bueno si dices algo su respuesta es no te obligan a dejar a tu mascota ( la dejamos morir) juegan con tus sentimientos ya para rematarloooo paga el 💯/💯 política de empresa dice !!!la gente lleva más 1000€ encima)!!no se déjame gestionar la situación ( la chica recepción nada empatía) un saludo

juan C. M. R.

Mala atención por parte del dermatólogo. Incluso se negó a hacer las analíticas que estaban contratadas con el seguro de salud que teníamos con ellos, alegando que a los animales no se les debe pinchar porque si. La manera de tratarnos tanto a mi perro como a mi fue un tanto despectiva. Caros, extremadamente caros. Por supuesto que no renovamos con ellos y nos fuimos a otro vete. Por cierto a mi hermano después de levantarle más de 500€ en tratamientos por una infección de oídos también los ha dejado. Si queréis contratar seguros de salud, contratadlos, pero no con ellos. No miran por los animales , si por sus bolsillos. Por cierto, después de quejarme a las chicas de recepción, muy atentas, amables y agradables ,jamás recibí una llamada a ver qué había pasado. En fin ,un verdadero despropósito.

Clara C.

Mas de 15 años avalan esta reseña. Un trato humano, profesional y de calidad. Un gran equipo de personal profesional y especializado en cada área hacen que rápidamente traten cualquier dolencia. Intalaciones acogedoras, amplias y limpias. Las chicas de recepción saben priorizar urgencias y darte la ayuda necesaria. Parking grande y gratuito.

Daniel R.

A finales de diciembre llevamos a nuestro cachorro al veterinario para sus vacunas. Nos indicaron que era necesario realizar una radiografía lo antes posible para determinar si el perro podría desarrollar displasia en el futuro y, en caso de ser necesario, operarlo, insistiendo mucho en que la cirugía sería muy probable. Para ello, nos ofrecieron un seguro de aproximadamente 500€, argumentando que, de no contratarlo, tanto la radiografía como una posible operación resultarían extremadamente costosas. Además, recalcaron la urgencia de realizar la prueba de inmediato, asegurando que la operación no podría llevarse a cabo más adelante.

Cuando llamamos para informarles de que no realizaríamos la radiografía, volvieron a insistir en que, si no se hacía en la fecha indicada por ellos, no se podría llevar a cabo posteriormente.

Sin embargo, hoy hemos acudido a otro veterinario (casi dos meses después) y le han realizado la misma radiografía. Según la opinión de estos profesionales, no era una prueba urgente, como nos hicieron creer en la primera consulta. Además, nos indicaron que no es tan común operar a estos perros como nos hicieron pensar en HVC. Finalmente, el cachorro no necesita ser operado, a pesar de que nos aseguraron que casi con total certeza lo requeriría.

Esta situación nos ha generado una gran sensación de engaño y la impresión de que su principal interés era vendernos el seguro.

No volveremos.

Sandra C.

Después de 350€ gastados de urgencia, en mi gato. Radiografías (innecesarias) y ecografia (no de la zona afectada), mi gato, 12 días después sigue igual... Deben regalar la carrera en la tómbola, porque parece que acerté yo más con lo que le pasa que la veterinaria de guardia...una pena que estuviera ella porque la noche anterior hablamos con otra que al menos sí tenía más idea.
Además, tuve que sujetar yo a mi gato, que no hace nada, porque o solo estaba ella, o no le dio la gana de avisar a nadie más para quee ayudara.
Menos mal que es un gato, un animal común, y no un hurón o algo más exótico.
Si tenéis otras opciones, corred sin duda a las otras...
Una y no más. Encima que me pilla a 30 min en coche
Lo único positivo que tiene es el parking

Óscar A.

Gran grupo de amantes de las mascotas. Amables, atentos y dispuestos a estudiar los casos para encontrar la mejor solución posible. Eso sí, Nala al salir, siempre pide su premio chuche 🤤🤣. Aparcamiento amplio y la ubicación del centro está justo al lado de la A2, lo que facilita su acceso.

Juliana M.

Nuestra galguita Mori, murió por su incompetencia: no dejes que tu mascota sea la siguiente!
Mori falleció hace unos días, después de una tremenda infección, que este hospital no supo diagnosticar ni tratar correctamente. No solo mostraron una total falta de implicación y profesionalismo, sino que además priorizaron sacar dinero en lugar de salvar su vida.
Todo comenzó con un absceso cerca de su oreja que crecía a pesar de llevar días con antibióticos. Acudimos al HVC Òdena buscando respuestas y tratamiento. En lugar de evaluar su estado clínico con seriedad, nos propusieron una batería de pruebas carísimas (TAC, ecocardiografía, analíticas y cultivo) sin ofrecer un diagnóstico ni una solución inmediata. Mientras la infección avanzaba y Mori empeoraba, la única respuesta que nos daban era esperar los resultados.
El viernes 14 de febrero, cuando llamamos preocupados porque la infección seguía creciendo, nos dijeron que si queríamos priorizar la lectura de la TAC, debíamos pagar una "tarifa de urgencia". Es decir, para ellos, la urgencia de un animal enfermo depende del dinero que pague el dueño.
Pasaron los días y la infección se extendió hasta necrosarle la piel, hincharle la cabeza y el cuello y ponerla en un estado crítico. A pesar de esto, seguían sin actuar.
El martes 18 pedimos una consulta con un cirujano, quien nos dijo que no podía operar mientras la infección estuviera activa. Le preguntamos si había riesgo de sepsis y su respuesta fue que "era difícil que ocurriera porque estaba en tratamiento con antibióticos".
El miércoles 19, desesperados, la llevamos de urgencia de nuevo. Su estado era grave, tenía fiebre alta y se encontraba muy débil. Volvimos con la oncóloga del primer día, quien simplemente nos dijo: "Es extraño, algo se nos escapa". Para ese punto, lo único que habían hecho era pedir pruebas y esperar días sin ofrecer ningún tratamiento efectivo. Nos sugirieron dejarla ingresada y, con la esperanza de salvarla, aceptamos.
Tras tres días en la UVI, nos devolvieron a Mori en un estado indescriptible: con el hocico completamente inflamado, babeando sin control, piel necrosada y completamente drogada con metadona. No solo no mejoró, sino que salió mucho peor de lo que entró. Nos recetaron una gran cantidad de medicación oral, pero era imposible administrársela porque ni siquiera podía abrir la boca.
Mori murió hace unos dias de sepsis, la misma que nos aseguraron que “era practicamente imposible que ocurriera”. No hicieron nada para prevenirla, ni actuaron con la urgencia que su estado requería. Su falta de implicación, la lentitud en la toma de decisiones, la ausencia de tratamientos adecuados y su único interés en facturar (2.500€ en pruebas inútiles) fueron factores determinantes en este desenlace.
Si quereis a vuestra mascota, NO la lleven a este hospital. Aquí no encontrareis veterinarios comprometidos con la vida de los animales, solo un negocio que se aprovecha del sufrimiento ajeno para cobrar facturas desorbitadas sin ofrecer soluciones reales.
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Mireia J.

La verdad que el trato es súper cercano y maravilloso! No es barato! Pero la calidad del servicio lo vale! Sabes que tus animalitos están más que en buenas manos y encima tienen atención de exóticos que no hay muchos por la zona