IKEA Granollers - Punto de Recogida - Granollers, Barcelona

montse B.

Buenos días;
Voy a detallar todas las incidencias que he tenido con Ikea:
* Después de hacer el pedido, y pagarlo, fuimos a los 3 días a comprar un lavaplatos.
Nos hicieron pagar un transporte aparte, cuando todo llegó el mismo día. 50€
Solicitamos la recogida del viejo y nos dijeron que si, nunca se lo llevaron. Tuvimos que avisar un transporte, tenemos 70 y 65 años, no tenemos fuerza.
* Al finalizar el montaje de los muebles nos encontramos con unas tapas blancas cuando los muebles son marrón chocolate, y el del lavaplatos con celo (Adjunto fotografias).
El lavaplatos perdia agua por el desagüe tuvimos que ir a comprar una pieza que tendria que haber montado el técnico, ya que el fregaplatos era de Ikea
Vino el perito y nos dijo que los pintaramos, recuerdo que ya habíamos pagado casi 7.000 €, y no parece una solución razonable.
* Faltaban las puertas de un armario esquinero, que tuvimos que comprar aparte.
* Cuando finalmente vino el montador del cuarzo, se dejó una pieza importante por montar.
* Con lo cual el montador no pudo poner el fregadero que además estaba roto. Solicitamos devolución importe fregadero.
* Con esta incidencia nos dijeron que el 8 de Noviembre (dos meses sin agua en la cocina), vendrían los marmolistas. Nunca llegaron.
Nos enviaron un correo que vendrían el 18, tampoco vino nadie y nadie nos aviso.

Cabe destacar la mala coordinación y gestión del proyecto en general.

Es por ello que exigimos la devolución del importe del transporte del lavaplatos, del total del fregadero y una indemnización de 500 € por daños y perjuicios.

La cocina la acabó un técnico externo (amigo nuestro), ya que era imposible contactar con vosotros y no podíamos seguir así.

Muchas gracias de antemano.

Yenis A. R.

Hoy fui a recoger mi compra, y me atendió Beatriz una mujer sumamente educada y muy amable, me recibió con una sonrisa que dan ganas de volver 🫶🏽❤️

RZC

Hasta ahora les hubiera puesto máxima puntuación por la eficacia y lo cómodo que es este punto para hacer recogidas y pedidos. Pero resulta que Ikea ya no permite que se hagan pedidos en este local.
Así que de nuevo si quieres hacer pedidos online como cualquier plataforma admite, esta empresa te cobrará sí o sí portes lo mandes aquí o a domicilio.
Un atraso.

Risto S.

El servicio de montaje de muebles, es nefasto, te anulan el montaje y te hacen perder un día de trabajo, y ahora a coger otro día. No dan explicaciones y. Intan siquiera te llaman, tienes que ser tú al ver que no vienen.
Vaya faena

August B.

La ubicación me va genial porqué está cerca de mi trabajo, el servicio de recogida es muy cómodo ya que puedes entrar el coche, y las 2 personas que me atendieron esta misma tarde han sido super amables y eficientes: No me cabía el mueble montado entero en el coche pero no han parado hasta que han conseguido que me lo pudiera llevar. Volveré a ir seguro!

Anna G.

Hoy hemos entrado , hemos preguntado a una empleada nuestra duda sobre las medidas de una cama, nos ha respondido que había algún modelo que lo buscáramos en una pantalla, atención fatal , modales cero .

Gisela C.

Es maravilloso este punto de recogida.
Las chicas que te atienden siempre atentas y dispuestas ayudar.
En un día normalmente te llega el
Pedido sin costes añadidos.
Para paquetes grandes facilidad de recogida con el coche y siempre te ayudan.
Es un placer tener esto cerca de casa!

Àngel A. C.

El transporte de IKEA es un desastre. Un descontrol y sin respeto al cliente ni a los plazos acordados.