Koala Mascotas Telde - La Pardilla, Las Palmas

cesar A.

Gracias a Koala encontramos a los nuevos miembros de nuestra familia, dos preciosos hámster rusos que nos están dando mucha alegría. Nos facilitaron todo: su nueva casa, comida, sustrato, heno con manzanilla y caléndula (que dan muy buen olor a la habitación) y buenos consejos. La chica que nos atendió, atenta y encantadora. 100% recomendado

Fátima

Es un gusto ir allí, hay de todo para todos. Y se recibe un trato excelente. Se me dedicó, mejor dicho, se nos dedicó todo el tiempo que necesitamos para elegir unos buenos arneses de perro, con chuches incluidas, con cariño hacia ellos y simpatía. Geniales.

Jose L.

Experiencia muy grata.

La tienda es amplia, tienen un monton de stock, es facil de encontrar, tiene bastante aparcamiento y sobre todo el puntazo de tener el parque para los perritos y la zona para lavarlos... 10 de 10.

Solemos comprar el pienso, las golosinas y los empapadores.

Precios razonables y muchiiisima variedad

Helio C.

Pase un día de casualidad y me quedo fijo 🤣🤣🤣 Me encanta vuestra tienda
Seguid así !!!! 💪💪💪
La guacamaya me tiene locoooo. Yo la llamo mi Rossitaaa 😍

David D.

Hace ya unos cuantos años que voy a comprar todo lo de mis mascotas al Koala mascotas, primero iba al de Balos, a veces acudía al de el CC La Ballena, suelo acudir ya que tienen prácticamente todo lo que necesito. Desde hace un tiempo voy al que han abierto en Telde ya que me es más cómodo. Al mes suelo gastar bastante allí, pero el día de hoy me ha pasado algo bastante curioso en este centro. Como siempre cogí el pienso para mi loro, el de los hámster, el de la tortuga y un juguete para el loro 🦜. Cuando llego a caja la chica que está allí me dice lo que cuesta la compra y me pregunta si tengo cuenta a lo que le digo que efectivamente tengo, pero que se ha abierto a nombre de mi esposa ya que es ella la que habitualmente tiene a su nombre los animales, nunca había tenido ningún problema para la acumulación de puntos, pero hoy la chica me dice que por ley de protección de datos no puede acumular mis puntos, que si quiero acumularlos tengo que crear una cuenta nueva a mi nombre. Incrédulo le solicitó hablar con el/la encargado/a y viene otra chica. A esta le explicó mi situación, que nunca he tenido ningún problema para acumular mis puntos. Ella me dice primero que es por protección de datos, y cuando le explico que no hay ningún tipo de vulneración de datos ya que se trata de acumular, que los datos de mi esposa se los facilito yo, que incluso le ofrezco la posibilidad de enseñarle el DNI de mi esposa o que puede llamar al teléfono que tiene registrado en el sistema informático y solicitar autorización, entonces aduce que se trata de políticas internas de la empresa, por lo que entonces le solicito que me facilite dicha normativa por escrito y se niega. Total que he tenido que dejar mi compra en el establecimiento porque me negaba a no acumular los puntos, me marché a la tienda de Balos y tras coger los mismos productos en caja me han agregado los puntos a la cuenta de mi esposa sin ningún tipo de problema. Quise poner una hoja de reclamaciones pero finalmente he decidido no presentarla ya que no iba a conseguir absolutamente NADA con ello. No obstante creo que es mejor poner una reseña de este tipo ya que aunque el trato de la dependienta y de la “encargada” fue educado no entiendo la resolución de la incidencia.

Zenaida G. G.

Mala experiencia! Dos veces he comprado peces y la primera vez m duraron un dia y la segunda vez q fue ayer, cuando estabamos en caja para pagar mi marido se da cuenta de que hay un pez muribundo(cuerpo amorfo, y nadando boca arriba), pues me dicen que me la cambian por otra, otra que sale del mismo acuario pk compre el pack d 5 y te regalamos 1, pues cual es mi sorpresa que ya anoche a las 12 d la noche se murieron dos y cuando m levanto por la mañna otros dos. Llamo a la tienda y su única contestación es ah vale hablo con la chica alomejor no se dio cuenta… no vuelvo mas.

Pink B.

Mi reseña no se centra tanto en esta tienda sino en la gestión del responsable de marketing ya que sacan la siguiente promoción en redes sociales de hasta un 40% de descuento en sus productos y en la letra pequeña te pone todo lo excluido (cecotec, veterinaria, etc…) Voy a la tienda de Telde y le pregunto a los trabajadores si el 40% está aplicado en toda la tienda y me confirman que si (lo pregunté varias veces y recibí la misma respuesta). Tras elegir varios productos, vemos que en caja no se aplica el descuento y nos quedamos sorprendidos junto con los trabajadores. Todos nos dimos cuenta que la publicidad NO era clara y que no indicaba “productos seleccionados” ya que en este caso, solo tenían hasta un 40% de descuento determinados productos de la tienda, cosa que no especificaban ni en la propia publicidad. La publicidad no es clara cuando ni tus propios trabajadores la entienden.

María S. C.

Descontenta con la nueva política de empresa! Te creas una ficha para ir acumulando descuentos, clienta que va todas las semanas y se deja entre 40 y 60 euros ,está vez no puedo acudir por tener la pierna escayolada, va mi marido a comprar la alimentación de los gatos y este no puede proporcionar mi DNI ni teléfono por política de privacidad de datos cuando no quiero que se aplique descuento a la compra sino que se añada la lista de lo que voy comprando, dudo que nadie proporcione un DNI y Teléfono de otra persona para que está se beneficie de los descuentos, nadie me va a regalar los putos de su compra, la verdad al que se lo ocurrió la idea menos luces que una farola.