Lucas & Lola Dog Family - Madrid, Madrid

Sandra D. P.

Muy sorprendida con el descubrimiento de esta tienda, un lugar estupendo para mimar a nuestros pequeños como se merecen. Tienen desde arneses súper bonitos, camas, ropa, muñecos para que jueguen…. Me la recomendaron y es genial. Es una tienda súper mona y con una variedad increíble. También tienen productos de parafarmacia, farmacia y de alimentación. El trato además es excepcional, la dependienta muy implicada en ayudarme a elegir la mejor opción para mi peque, da gusto encontrar lugares así.
Además, la ubicación es muy buena, está en el centro de Madrid. Todo un “pecado” para los que amamos llevar a la moda a nuestros perritos.

Cibeles

Pipa está encantada con su camita y abrigo y nosotros lo estamos con el trato recibido por el personal de la tienda y su gestión en la resolución de problemas ( tuvimos un problema con la agencia de tte y lo solucionaron de forma rápida y fácil)

Tienda muy recomendable.

Camila S.

La calidad de las camas es de lo peor que vi en mi vida. Básicamente te cobran por una funda de colores, el contenido es plástico dentro de plástico. Pague 70 euros por una bolsa llena de espuma que se rompió al mes. Es ridículo que una marca que dice hacer camas para perros use materiales tan poco duraderos.
Debería darles vergüenza.

Nuanir

No lo recomiendo, tienen cosas bonitas pero de mala calidad.

Compre un arnés de 3 puntos para un perro con miedo. Precisamente lo importante de estos arneses es que no se puedan zafar. Lo mínimo que esperaría para un arnés de 30 y pico de euros es que el cierre sea de seguridad, pero no, es tan malo, que SE DESABROCHÓ solo. Y sí, estaba bien abrochado porque acabábamos de volver del paseo, antes de salir siempre me aseguro y en cualquier caso lo habría visto durante. Mientras yo me quitaba los zapatos, abrigo y demás es cuando vi al perro jugando con la tira que le caía. Puede que se haya restregado con algo o a saber, pero dado el uso que se le da a estos arneses y el precio, no creo que sea normal que se desabroche si un perro se mueve o juega con otro o lo que sea. Además, al estar mordiéndolo apenas nada de tiempo se rompió, la tela es bastante mala también. Menos mal que fue al llegar a casa y no en la calle en algún momento que se asustase o algo así.

La tienda es pequeña con pasillos estrechos, si tienes un peludo grande o que se agobie con facilidad, seguramente mejor que no lo lleves. El trato acorde pero sin más, todo te lo sacan ellos, no puedes cogerlo e ir a pagar y tampoco es que sea fácil ser atendidos pero bueno, puede ser que justo yo fuese en mala hora.

Bienve M.

Muy contenta con esta tienda online es la segunda vez que hago pedido y me llega en dos días y además perfecto. Que guapa está mi galgui con su pijama.

Candela S. N.

Esta tienda es una pasada. Fuimos sin nuestro perro porque no somos de Madrid, las trabajadoras SÚPER atentas, hasta buscaron un perrito que fuera similar al nuestro entre sus clientes para comprobar la talla. El ambiente era genial, estaba lleno pero todo el mundo súper respetuoso con sus perros. Estuvimos 1 hora allí y no nos arrepentimos en absoluto. La calidad es excepcional y los precios son buenos, sobre todo comparado con otras marcas españolas. Para dueños de perros "alargados" es súper recomendable, nosotros nunca encontramos un abrigo que le sirviese al nuestro antes. Además destacar que mientras estábamos allí fuimos testigo de cómo su atención al cliente es en realidad amor por los animales: es tambien farmacia veterinaria y una mujer fue a recoger un antibiótico para su perro, a raíz de lo mala que es la nueva ley no podían disponer del tratamiento necesario y la misma chica que las atendió procuró que tuvieran todas las herramientas posibles para ayudar a su perrito. 10/10

Toñi C.

Problemas y no te dan solución.

Compré un muñeco de peluche para mi perrito, y al día siguiente de tenerlo se le descosió toda la cabeza (no roto, es descosido).
Les escribí para reclamar e incluso les envié fotos, pero su contestación fue....."hay que tener en cuenta que es un animal quien juega con él"

No me parece justo, porque no es que lo haya roto el perro, es que jugando se ha descosido!!!

Así que peluche y dinero tirado a la basura. Está claro que aquí no se pueden comprar juguetes para perros, no son fiables y lo que es peor, son peligrosos para los animales porque si se tragan el relleno que lleva dentro hubiéramos tenido un gran problema.

Gabriela M. D. V.

A los tres días de comprar un abrigo para el perro se saltaron las costuras. Fui a la tienda a comentarlo, porque obviamente es una rara de fabricación, y no me pusieron ninguna solución. La respuesta "qué quieres que le haga yo".

Además de que el trago a sus empleados es pésimo.

Una pena que siendo una tienda con potencial debido al nicho al que se dirigen solo por la mala gestión de una persona pierda tanto.