Ortocanis - Badalona, Barcelona

Luzel S.

He comprado un arnés Ruffweak web master (talla S para mi podenco andaluz) y no se corresponde con el de la fotografía. A parte se le queda encima del pitorrillo la segunda tira. Para las hembras será ideal pero en machos hay que tener en cuenta que cuando hagan pis terminará mojado. He mirado la política de devoluciones y cuando lees que si ven un pelo es probable que te devuelvan la mitad de lo que has pagado, se me quitan las ganas de enviarlo de vuelta.HABRÁ QUE PROBAR EL ARNÉS DE 70 € AL PERRO PARA VER SI LE VALE, ¿NO? y pelo tiene el perro ¿no?. En fin. Tengo dos perros y mi idea era comprar otro para el labrador pero desde luego si lo hago no será en Ortocanis. El arnés en sí, se ve muy resistente y de buen material pero el mio tiene un defecto en la parte delantera que hace que le quede la tira mal sentada y torcido.

Carlos J.

La silla le va genial!! Después de varios meses de problemas en las patas traseras, la última crisis le había dejado a la pobre casi dos semanas sin poder levantarse siquiera. Casi no ha hecho falta ni adaptación, en cuanto la montamos y vio que con ella podía andar, la cogió con ganas!!

Rubén R. V.

Gran servicio de sus trabajadores. Hablé con Xavi y con Lidia y los dos súper bien en todos los aspectos. Además gracias a el corrector que compre mi perra puede tener un vida mejor. GRACIAS

cristina G.

La comunicación con Lidia, ha sido excelente. Ha dado solución a un problema con un producto. La recogida y entrega han sido rápidas y todo gracias a la coordinación y comunicación con ella.
Agradezco enormemente su ayuda. Ortocanis siempre responde, porque tienen un equipo excelente

Maria R. L. A.

Opino por aquí ya que no he obtenido respuesta a un email q envié al recibir el producto hace un mes, Compré el arnés integral para mi perro con lesión neurológica con inestabilidad de patas delanteras y artrosis en cadera con debilidad en patas traseras.
Sobre el peto delantero:
Pedí inicialmente la talla XL q se ajusta a la medida de contorno de pecho del perro, pero al recibirlo el peto q va en el pecho quedaba enorme, así q devolví y pedí una talla menor, la L, de contorno, lo he ajustado y queda perfecto pero el peto, la parte delantera, sigue grande, ancho. A mi perro, con tendencia a perder las patas delanteras y caer de boca, pareciera q el peto le frena el movimiento en la parte superior de las patas delanteras, envio foto, y se cae más, he probado a ajustar y no convence, he optado por dejarlo ligeramente suelto para q no le limite pero va topandose con el peto. Pienso que la cruceta superior q une el peto con el resto del arnés por arriba está demasiado atrás y no recoge convenientemente los laterales del peto, aparte de que es ancho para el pecho de mi perro, pienso q un triangulo más pequeño en la parte delantera seria más efectivo, e intentar que la cruceta fuera un poco mas adelante, no se si darle yo unas puntadas para recogerlo.

Sobre uso durante todo el día:
Ya q mi perro no se puede levantar solo de su cama, tengo q dejar q duerma con el arnes para que, si se despierta a media noche con ganas de levantarse, pueda yo ayudarle, lo q sugiero es q el arnés debería llevar un anclaje q permitiera desmontar la parte delantera de la trasera, con idea de dejarle puesto solo el delantero que es más cómodo para él y permite levantarlo, me refiero a esos clics q permiten el anclaje del arnes alrededor de las patas o el cuerpo, poner uno a la mitad del arnes en la zona de la columna para desmontar en la noche.

En un inicio consideré q era un buen producto, al facilitarme el manejo del perro y darle más estabilidad, pero al cabo de un mes de uso se incumple lo q se explica en la descripción del arnés en cuanto a poderlo usar día y noche, a mí perro le han salido llagas a ambos lados en la zona de roce con el peto del arnés como preveía al inicio de la compra, definitivamente no ha sido buena inversion para el perro.

Justa M. M.

Magnífica atención. Materiales de calidad para tus mascotas. Ningún problema con compras, rapidez de entrega, todo perfecto les doy un 10👍

Emilio G. S.

Fueron muy atentos a la hora de realizar el pedido, Xavi fue muy amable durante el proceso. Lamentablemente no le quedaba bien el producto y decidimos devolverlas. Efectuaron el reembolso del pago sin problema.

Al S. D. M. F.

Hace más de 5 años que compramos silla de ruedas para nuestra perrita. Desde el principio hemos tenido problemas y de haberlo sabido no hubiéramos confiado en Ortocanis para la salud de nuestra perra.

Lo primero fue que una de las piezas venían defectuosas y tuvimos que enviar el carro a reparar. Nos dijeron una semana y tardaron un mes. Mientras tanto nuestra perrita no podía caminar. Cero empatía la de ellos.

Luego a medida que se han ido rompiendo o desgastando las piezas hemos ido comprando los recambios y contentos de que en la web pone que en 24h lo tenemos… pero siempre tardan más y luego siempre nos ha llegado erróneo! Y lo más sorprendente es que cuando hemos llamado para decir que viene mal te intentan convencer de que es el correcto. Hasta que tras mucho insistir nos recogieron las piezas y enviaron otras. Pero es que esto nos ha pasado cada vez que hemos hecho un pedido. No sé como lo hacen la verdad.

Finalmente entre una cosa y otra hasta pasada una semana hemos tenido la pieza. Pero repito, mientras tanto la perra no tiene silla de ruedas. Y estando en juego la salud de los animales y de los humanos estaría bien que fuese una empresa más comprometida y responsable.

Adjunto foto de mi último pedido donde me intentaban convencer de que ahora las ruedas de mi carro venían más pequeñas.