Recordarte y Sonreír - Crematorio de Mascotas - Getafe, Madrid

Enrique B. J.

La verdad que las instalaciones son cutres. La atención recibida escasa. Por poco nos dejan en la calle esperando. Les comenté de poder sentarnos en una sala o algo. Nos comentaron que si. Nos metieron en una habitacion fria y lugubre con olor raro. Pagamos con tarjeta porque no tenian cambio. Compramos una caja de recuerdo y quedamos que nos lo lleven a casa el siguiente. Contestacion perfecto mañana se os hará entrega. Dijimos en todo momento que eramos de Toledo. Al dia siguiente me llama Carlos y me dice que supera los 50km nuestra casa y se haria un recargo de 25€. A ver nos atendieron dos chicos nos tomaron los datos y dijimos que eramos de toledo. Haber avisado en ese momento del recargo. Pues no. Falta de atencion al cliente muy poca organizacion e instalaciones de nave industrial super cutres. Si lo hubieramos sabido a nuestro perro no le hubiéramos dado alli nuestro ultimo adios.

Natalia R. C.

Llevo tiempo para dejar esta reseña... hace unos meses llevamos a nuestra conejita allí y el trato no pudo ser mejor.
No lo hicimos a través de nuestro veterinario porque queríamos hacerlo en una cajita que preparáramos nosotros y poder estar allí.
Encontramos este sitio y fue la mejor opción.
Muy atentos y delicados, nos dejaron volver a despedirnos de ella, meterle un mensajito antes de hacerlo y nos trataron muy muy bien.
Siento no recordar el nombre de los dos chicos que nos atendieron pero GRACIAS.

Maria D. C. D. O. G.

El trato con Carlos perfecto, la información y el servicio muy bueno. Solo recomendarles que tengan un poco más de cuidado en la entrega pues cuando abrió mi hija la bolsa se encontró con que la huella de arcilla era enorme y es que nos entregaron la bolsa de otra persona. No pueden imaginarsen qué disgusto se llevó, bueno.. todos.
Fallos así, en un momento tan delicado no se pueden producir.
Dió tiempo de pillar al repartidor en la calle antes de irse pero el susto y disgusto nos lo llevamos.

usuario

Queremos agradecer al equipo por el trato tan respetuoso y humano que nos ofrecieron en un momento tan delicado. En especial, queremos destacar a Rubén, cuya amabilidad y cercanía marcaron una gran diferencia. Desde el principio nos hizo sentir comprendidos y estuvo atento a cada detalle, asegurándose de que todo saliera como habíamos pedido.

Gracias a él, pudimos despedirnos de nuestra mascota de manera digna y especial, tal y como ella lo merecía. Su dedicación y sensibilidad hicieron que todo fuera mucho más llevadero en un momento tan importante para nosotros.

Sin duda, recomendaríamos sus servicios a quienes busquen un trato profesional, cálido y lleno de respeto. Muchas gracias por todo y por ayudarnos a despedirnos de nuestra pequeña de la mejor manera posible.

Veronica C.

Perdimos a Kiara tras una larga enfermedad, todo el proceso ha sido muy rápido y muy respetuoso. Tengo dos perritos más y cuando llegue el momento volveremos a confiar en vosotros. Muchas gracias por acompañarnos en estos momentos tan tristes.

Roque M.

Muchas gracias por el trato recibido y la atención con nosotros. Tanto la rapidez en atendernos como la amabilidad en la recogida y entrega ha sido excelente.

Judit P. M.

Quería agradecer el buen trato recibido de parte del chico llamado Rubén que vino a recoger a mi perrete.
Gracias a el por su empatía, amabilidad, y su comprensión. Recomendaría este servicio sin dudarlo. Ojalá todas las personas fueran así.

Josini G.

Las gestiones las realizó tanto mi hermana como mi cuñado, y tras la buena atención telefónica junto con las reseñas positivas decidimos contratar sus servicios. Hasta aquí todo correcto.

Yo tenía muy claro lo que quería y NO quería. Quería incinerarle, pero no quedarme con sus cenizas, tampoco quería ningún tipo de recuerdo de su fallecimiento (ya tengo miles de su vida) tampoco quería que lo fueran a recoger, quería llevarle yo personalmente a sus instalaciones para hacer el último recorrido juntos.

Pues bien, puedo asegurar que a cualquier mensajero de paquetería se le trata mejor de lo que me trataron a mi desde que llegué. Sacaron al perro de mi maletero sin ningún cuidado ni delicadeza, y eso que les advertí que lo cogieran junto con el edredón y empapadores que llevaba debajo dado que el pobre estaba desangrado por dentro, pero ni caso me hicieron, y efectivamente la cabeza le venció y tuve que presenciar como le salía sangre a borbotones desde mi maletero hasta que lo metieron dentro dejando un reguero de sangre, el shock fue tal que no pude ni supe reaccionar (bastante mal iba ya tras lo sucedido) encima yo pidiendo perdón por haberse manchado... manda "webs".

Eso no acaba ahí, una vez metido el perro dentro se quedó una persona conmigo en plena calle realizando los trámites, pidiéndome los datos y haciéndome firmar sobre el capó de un coche, incluso sacaron un datáfono a la calle para realizar el cobro, ni si quiera tras pagar me ofrecieron pasar para un último adiós, tuve que ser yo quien les pidiera permiso para hacerlo.

En definitiva, el peor adiós que le podía haber dado a mi perrete gracias a la poca sensibilidad y nula empatía de esta gente.
Obviamente no recomiendo en absoluto que contratéis los servicios de "Recordarte y Sonreír", porque acordarte seguro te vas a acordar pero sonreír en ningún caso.