Suministros Cárdenas Coin - Coín, Málaga

Óscar C.

Desilusionado con la calidad y el servicio de atención al cliente.

Hace aproximadamente dos años, compramos un inodoro suspendido en Suministros Cárdenas que costó cerca de 400€. Debido a reformas en la casa, el uso efectivo comenzó hace un año, y, para mi sorpresa, hace un mes los herrajes de la tapa del inodoro se partieron. Es importante destacar que la casa cuenta con varios baños que se utilizan de forma rotatoria, por lo que el desgaste del inodoro en cuestión ha sido mínimo.

Al contactar al fabricante, nos informaron que el daño era resultado de un "mal uso" de la tapa, lo cual me parece incomprensible. La tapa de un inodoro tiene una función sencilla: subir y bajar. ¿Cómo se puede definir un "mal uso" para una función tan básica y directa?

Cuando intentamos hacer valer la garantía, la respuesta fue decepcionante: nos dijeron que el daño no está cubierto. Para un producto que costó 400€, creo que es completamente razonable esperar que pueda resistir un uso normal sin problemas.

Mi experiencia con Suministros Cárdenas ha sido altamente decepcionante debido a la baja calidad del producto y la falta de asistencia eficiente por parte del servicio al cliente. Estoy profundamente insatisfecho con la forma en que se ha gestionado esta situación y no puedo recomendar sus productos ni sus servicios.

Carlos

Cuidado con las devoluciones si no sabéis que yo si no vuelvo a entrar y a mirar el precio, no me lo llegan a devolver todo. La experiencia de la devolución un poco desagradable, encima el hombre intentándole sacar faltas sin averme puesto pegas de Primeras en devolverlo, y diciendome quieres ver que no te lo devuelvo... Le digo que me daigual que le pongo una hoja de reclamacines y me voy, alfinal me lo devolvió...
Uno se puede confundir que es normal que pase pero no ponerse así con el cliente.
Era un hombre calvo, si vais que os atiendan las mujeres son más agradables.

Victoria C. R.

He comprado una cosa pequeña pero el dependiente ha sido muy amable y me ha ayudado mucho y aconsejado. Buenos precios

Javier H.

Grandes técnicos y profesionales al alcance de tus manos. Con un servicio de atención al cliente y postventa impecable. Recomiendo 100% a todo aquel que necesite asesoramiento en el mundo de la ferretería, piscina, fontanería, etc. Si vas con el problema, ellos te ponen la solución de manera rápida y eficaz.

Antonio J.

Pues realmente no se puede hacer un comentario cuando pasas 20 minutos en el mostrador del almacén sin que nadie te atienda
Preguntamos a una chica de la tienda, llegó al almacén otro señor y la respuesta fue...... Estará por ahí dentro (buena explicación).A los 25 minutos nos fuimos y , supongo,la persona que nos tenía que atender..... seguía "por allí dentro"

juanito G.

Buen ambiente, muy buen servicio, se vuelcan con el cliente buscando solucion a los problemas, un trato cercano y tienen de todo...ah y calodad precio espectacular

Alex L.

Gran almacén para la construcción, pintura, fontanería, decoración y todo lo que busques para reformar tu hogar. El personal super profesional, si no encuentras algo ellos te lo buscan. Estuve buscando unas piezas para mi sanitario y Juan Guzmán me asesoró con todo lo que necesitaba. Muchas gracias. ¡Volveré!

Rafael S.

Tiene una atención muy buena, simpatía y ayudan cuando se les piden.