TODOCAN CENTRO VETERINARIO - Sanlúcar de Barrameda, Cádiz

Mamen Manzano Laguna

La verdad es que ha sido una experiencia bastante mala. Me dieron ayer una información errónea por teléfono y al ir hoy en lugar de decirme, discúlpanos, ha sido un malentendido,a ver cómo lo podemos solucionar, se han cruzado de brazos y hasta luego. En resumen, cero empatía. Cero ganas de ayudar. Cero humildad. Y mucha soberbia.

Dr Moreno

No puedo estar más agradecido al equipo de profesionales que han atendido y cuidado a Tron estando de holidays en Sanlúcar, ha tenido dos ataques cardíacos, dos urgencias de madrugada, han acudido para ayudarle, hospitalización, medicación, seguimiento ? y durante la Feria ?
Ahora en Madrid en recuperación ❤️‍?
Isabel, Lola, Jessica, Alberto y equipo
Gracias y gracias de parte de Tron ?

Maria Fierro

Contestación a TU RESEÑA:

“ La humildad te abrirá caminos que jamás lo hará la arrogancia”

BUENO, con vuestra contestación os retratáis ustedes mismos, la poca empatía, me das el pésame y luego maquillas a tu antojo la realidad y distorsionandola y luego te despides como si te importara.

Tengo vídeos muchos de cada hora del deterioro de mi perro y si lo cuelgo y ponemos a mas veterinarios a mirarlos no es un dolor abdominal solo ,como indicas o hacer ver.

Que poca profesionalidad dejar entre ver que os obligue a algo cuando vuestra profesional hablando conmigo,mi madre y una tercera persona y dice que está agonizando y que no llega ni a las 09.30 para la prueba.

Tengo todos los vídeos y las capturas de las llamadas a aquella noche por el empeoramiento no hagáis que los saque pues quedaría la empresa en muy mal lugar.

Dicho esto, mi mascota si se llama Arco y lo digo yo no vosotros la confidencialidad de mi mascota brilla por la misma ausencia que vuestra educación. Ninguna.

Respecto a la urgencia aclarar que se hace a las que pagué,sin pegas ninguna, es más pagué 115€ ( urgencia y tratamiento y sin un diagnóstico claro) a las 00:30pm calmarle el dolor sedarlo y aguantara hasta la mañana siguiente(09:30) para las pruebas que dices, no me negué a la intervención el perro empeoró en 4 horas agonizando) si tienes tanto problemas en hacerlas o levantarte no te dediques a un profesión que requiere algunas veces estar de guardia como los médicos y sanitarios que tb somos personas y queremos vida pero tenemos que atender nuestro trabajo y si es con DEVOCIÓN y VOCACIÓN mejor.

Y respecto a cómo explicas las cosas, o no te han contado la verdad o entre todos habéis montado una verdad a vuestra conveniencia, si seguimos en estas me veré OBLIGADA A DENUNCIAROS A (LA EMPRESA Y A LA PROFESIONAL QUE atendió la URGENCIA por mentir) y os denunciaré POR FALSO TESTIMONIOS Y CALUMNIAS HACIA MI PERSONA.
Repito tanto a la empresa como a vuestra profesional que atendió la urgencia porque MIENTE.
Tengo pruebas y lo sabéis y vuestra profesional también lo sabe, lo que hablo y con quiénes y lo que nos dijo.

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Cuando estaba en la callle fariñas era una clínica veterinaria donde no solo era un NEGOCIO SOLO NEGOCIO HABÍA PROFESIONALES Y HUMANIDAD y devoción .
Antes no era así en esa clínica, antes se preocupaban de los animales. No tengo nada más q decir. Tampoco volveré a ir.

No pensáis en los animales, pensáis en el bolsillo.

No es cuestión de más dinero o menos es cuestión de empatía y sobretodo de calificación de personal, para una URGENCIA. Llevo con ellos 27 años porque creían en lo que hacían pero después de mi experiencia hace 4 días y la soberbia con la que tratan a los clientes no es merecida xq todos trabajamos hacemos guardias y tenemos vida, no todo vale.

Dicho esto necesita hacer justicia por mi perro el cual sufrió 4 horas agonizando y no sabían que hacer con un animal agonizando por dios y llamando y llamando y no daban soluciones y efectivamente como yo decía mi perro falleció sufriendo un sufrimiento evitable , YO NO SOY VETERINARIA CONFIO EN TI Y llamaS FOMO DUEÑA Y VIENDO QUE SE VA A MORIR está peor se está muriendo y la contestación un perro puede sufrir no te preocupes no es justo esas 4 horas de sufrimiento y llamando cada hora para decir que estaba peor y no me dieron ninguna opción tú eres el profesional aconseja a la persona confiamos a nuestros animales a personas que tienen vocación NO SOBERBIA.

Apunto que llamo de urgencia acudo a la clínica y lo tratan y pago la urgencia como es debido y el tratamiento pero mi perro empeora muchísimo y no me dan más
Soluciones después de esos llamo hora tras horas por el empeoramiento y no sabían que hacer que podía seguir sufriendo que esperara a la mañana siguiente .

No he visto una cosa igual en días de mi vida. Perdonad pero cuando hacéis las cosas MAL también se dicen y MAL CONSCIENTE XQ YO PEDÍA AYUDA Y NO SE ME OFRECIÓ SOLO QUE ESPERARA .

Un sufrimiento EVITABLE PARA UN ANIMAL DE 12 años que estaba agonizando .

Luis Rodriguez Verdu

Antes estaba en el centro de Sanlucar. El trato era muy cercano. El precio muy bueno. Un ejemplo, una ecografia de vejiga, muestra de orina con pinchazo, tratamiento completo para la infección, análisis de orina, total 47 euros. Hoy, una eco grafía, solo....71 euros. Hay q operar, 450 euros sin tratamiento, y se resume en si puedes o
no pagar, el perro muere, y da igual.
Opciones: o tienes dinero o pides allí mismo un crédito...
Antes no era así en esa clínica, antes se preocupaban de los animales. No tengo nada más q decir. Tampoco volveré a ir.

En contestación a la de ustedes: No había nadie esperando a ser atendidos. NO AFECTO A NADIE EN EL ORDEN DE COLA Y por ser de urgencias, me cobráis más? No pensáis en los animales, pensáis en el bolsillo. No, me convenceis. Esto me convence de lo dicho anteriormente, y os recuerdo q la factura de 47 euros q hago mención aquí también fue así...de urgencias, sin cita.....osea, dejaos de rollos.
Por cierto ya está operada, casi un 25% más barato.
El q quiera saber El sitio que lo diga, y también de urgencia.

Contestación 2:

Se me dio la opción de un microcredito, sin intereses. La operación valorada en 412, me dijo que lo redondeara a 420.... así se hizo. Al final, había que pagar 477 euros....gestión e INTERESES, a 12 cuotas, 35 euros. Cuando se procede a efectuar la petición, después de meter todos los datos, me pide que por tarjeta 92 euros, y se mantenían los 12 pagos de 32....total, ahora de 512 euros. Le.dije a la señora q nos atendía q no tenía dinero en la cuenta, q si lo tenia en moneda. Me dijo q tenía q ser con la tarjeta. Le dije q le daba el dinero en.metalico y q me hiciera un bizum a mi cuenta. Dijo q no. Y no procedí a hacer efectivo el crédito. EN NINGUN MOMENTO LA.CLINICA SE HACIA CARGO DE NINGUN GASTO.
LA PINCHO PORQUE ELLA QUISO, YO SALIA DE.LA.CLINICA CON LA PERRA, Y DEBERIA TENER RVERGUANZA DE LO QUE HABIA PASADO QUE SE.OFRECIO A PINCHAR UN ANTIVOMITO.
Más, me parece caer muy bajo intentando manipular lo q paso.
Antes, en esta clínica no pasaba esto. El trato era una norma, ahora es todo capitalismo. Seguir diciendo, q Yo rebatire lo que haga falta.

Alba Muñoz Aldon

No puedo estar más agradecida con el grupo de profesionales que hay en el veterinario!..
No dudéis en llevar a vuestros animalillos , siempre van a tener un cuidado estupendo, van a estar atentos a ellos, todo lo que se diga es poco.

jose manuel Rodriguez Garcia

Hemos tenido un desafortunado incidente con la perra de mi hermana y bueno siendo día de fiesta local nos atendieron de urgencia ,tuvimos que esperar el tiempo estipulado acordado por llamada de urgencia y todo bien nos atendieron de cien,la perra no tuvo muchas complicaciones y desde luego son muy profesionales y siendo un día de fiesta local tener veterinario de guardia es lo mejor que te puedes encontrar,sin ser dueño de perro y en mi caso estar ay por primera vez atención de cien.

Laura Colorado del Moral

11 años con ellos y muy contenta. Isabel en particular ha tratado de urgencias a mis dos perros y no puedo estarle más agradecida. Creo que tuvo un sexto sentido para averiguar que le pasaba a mi cachorra y gracias a eso le salvó la vida. En cuanto a Helio, también creo que hizo un excelente trabajo de cirujía. Gracias

pakotto alcedo

Estuve por urgencias y me atendieron perfectamente. Me encanta la manualidad y la profesionalidad que trabajan, tratan a tu mascota como uno mismo se nota que le gusta su trabajo recomiendo 100%