Víctor Moratalla Trauma Vet -

Maria Asensi

Excelente profesional y persona. Por recomendación de nuestro Veterinario de confianza, llevamos a nuestro gato, Michi, después de estar desaparecido 48 horas y regresar a casa con una cojera.
Diagnóstico: Fractura femoral, bastante complicada.
Desde el primer momento, Víctor, nos explicó todo muy detallado. La intervención salió genial y se preocupó mucho durante los meses del postoperatorio, resolviendo todas nuestras dudas, a cualquier hora, con un trato muy cercano.
Actualmente, se encuentra en perfecto estado y hace una vida completamente normal.
No dudaríamos en volver a depositar nuestra confianza en Víctor.

Veronica Perez

Excelente profesional, te explica todo con claridad y está al tanto de todo hasta la última revisión para el alta. Tuvimos que operar a mi perro de rotura de ligamento cruzado de una de sus patas y al año volvimos a entrar con la otra pata por lo mismo y en ambas ocasiones todo a resultado genial. Aún luego de 6 meses de la última cirugía seguimos en contacto por el interés de su parte de saber cómo se encuentra Eros. Buen profesional y buena persona! Así que siempre que Eros requiera de atención en traumatología. Con él estaremos!!

Ingrid Pecino martinez

Llevamos a nuestro perrito Max por una rotura de codo,estabamos muy preocupados por como quedaria y la verdad es que gracias al doctor Victor nuestro Max está perfecto y camina muy bien.
Le agradecemos inmensamente el cariño y la atención con que trató a nuestra mascota.
Mil gracias a Victor y al equipo de anicura valencia sur porque sois los mejores.

Quique Moreno

En primer lugar, a nadie nos gusta que tengan que intervenir quirúrgicamente, a nuestra mascota, en mi caso hijo Canino,mi YORKSHIRE llamado Thor.
A través de mi VETERINARIO de confianza, contacte con Víctor de Trauma Vet y desde un primer momento, fue cercano y profesional. Me explico en qué consistía la intervención, Me mostró todo lo que iba a hacer con imágenes y explicaciones entendibles para mí. Y el Post operatorio. Excelente profesional,,genera confianza,agradable,y te aconseja y preocupa por tu mascota.La operación genial y a día de hoy aún estoy con la recuperación. Se le operó el ligamento cruzado, y el perro a partir del primer día, ya apoyaba.

Y 15 días después, ya anda con correa y trota. De hecho, me toca frenarlo porque quiere correr, y algún salto que otro ha dado al sofá .Que antes no lo podía hacer. Hay que ser cuidadoso. Para mí Victor,nivel Dios. Nos a devuelto la felicidad a mí y a mi familia.

Merche Enrique

La profesionalidad a la hora de explicar la intervención y al realizarla es perfecta y le agradezco que saliera del quirófano con vida!. Pero no el seguimiento.
Blacky no ha quedado bien tras la cirugía de 1.800€ de tibia y peroné. Más los 1.300€ en analíticas, 3 noches de UCI y 2 más de hospitalización, etc.
Un coste totalmente desorbitado pero por lo que no puedo calificar de forma positiva es porque se me dijo que el seguimiento iba a estar incluido en el precio de la operación siendo una completa a MENTIRA.
Pasado las ocho semanas de reposo, cuando cogí cita (al ver que la pata le había quedado en oblicua, doblada en lugar de vertical a su cuerpo y ver que le duele, porque sé que le duele y cojea) se me ocurrió confirmar que todo esto estaba incluido ya en el precio pagado en los 3.100 € totales y se me dijo que no, que tenía que pagar al rededor de 200/300€ más por las placas, y lo que le tienen que hacer para ver qué tal ha quedado tras la operación.
Así que mi recomendación; repito, no cuestiono la profesionalidad pero si el servicio, es que busquéis otra clínica que no sea del sector ANICURA si tu situación económica de ese momento no es buena.. porque esta empresa no empatiza, engaña y lo peor una vez facturado la salud de tu familia (gato) no les importa, solo a Victor que mostró interés en Blacky tras la cirugía.
Entiendo que nosotros vemos su trabajo de forma más individual y vosotros hacéis esto continuamente, pero cuando tras tener comunicación por WhatsApp y saber que el animal no quedó bien, además de saber de mi situación económica en ese momento, había sido súper profesional, hacer una excepción o hablar con quién dio la información incorrecta ofrecerme una solución o como mínimo una disculpa ...
Porque de haber recibido la información correcta, habría esperado dos días más a que le operara su Veterinario y me habría costado 70 % menos de lo que me costó ahí.

Arantxa Morales

Muy agradecida por el gran trabajo realizado con Chocolate. Se rompió las dos patas delanteras en un accidente y tuvo que ser operado por Víctor Moratalla y su equipo de profesionales. Hoy es un perro sano y feliz que disfruta de la compañía de otros perros.
Seguid así en vuestro trabajo, enhorabuena y muchas gracias por toda vuestra labor.

Milagros Pinillos Jiménez

Hace un año le detectaron a mi perro Leo un osteosarcoma en la pata delantera izquierda. Nosotros vivimos en Logroño (La Rioja) y al hablar con nuestra clínica, nos comentaron que las opciones eran o amputarle la pata o irnos a Valencia ya que allí hacían esta operación tan puntera de colocarle una prótesis y conseguir así que el perro no pierda su pata y conserve gran parte de su funcionalidad. A pesar de que era una aventura complicada, ya que Leo es un mastín de 62 kg, decidimos aventurarnos en ir a Valencia para realizarle esta operación con el fin de que Leo no tuviera que perder su pata y viviera lo mejor posible.

Allá en Valencia, Victor y su gran equipo cuidaron a Leo en todo momento, y dedicaron todo su esfuerzo, cariño y profesionalidad en atender a Leo. Victor en todo momento nos estuvo informando de cómo se encontraba Leo, y en todo momento nos transmitió tranquilidad, sinceridad y mucha empatía. La operación fue un éxito, y después de varios días ingresando, nos volvimos a casa muy felices de ver a Leo con sus cuatro patas, sonriente, y con esta gran oportunidad que Víctor le había dado a nuestro pequeñín!

Durante este año, a pesar de la distancia, Víctor siempre ha estado pendiente de Leo, y su dedicación y profesionalidad ha sido impresionante!

Recibir la noticia de que tu perro tiene un osteosarcoma es algo muy duro, pero desde luego, cruzarnos en el camino con Víctor ha sido lo mejor que nos ha podido pasar en este tiempo. Víctor es un gran profesional, que te transmite todo con total sinceridad, detalle, cariño, y empatía. Aún no nos creemos la suerte que tuvimos de cruzarnos en el camino y de que gracias a él, Leo después de un año siga así de feliz, pudiendo dar sus paseos, y con una sonrisa de oreja a oreja. Eternamente agradecidas siempre, como podéis ver, las imágenes hablan por sí solas! 10/10. Mil gracias! ❤️

Jack Milo

Tras salir de la operación nadie me dio cita para una revisión, y eso que en la factura estaban incluidas varias. No me hizo seguimiento presencial. Pasados los 3 meses tuve que ponerme yo en contacto para que lo viera en persona. No hay ninguna radiografía ni prueba similar tras la intervención para comprobar que está todo correcto.

A los 2000€ de la operación de mandíbula hubo que sumar 500€ de la impresión en 3D de la cabeza, impresión que insistí desde el principio en que me la quería quedar si no la iba a necesitar después de la intervención. Me envió fotos para asegurarme que la guardaba, pero después de varios recordatorios, casi 4 meses después de la operación me ha dado una impresión 3D que no se corresponde a la que me prometió. Le pregunté el porqué de esta diferencia, y tras dos semanas sigo sin respuesta.

Ha sido una experiencia estresante y de constante falta de información. Con la importancia de la intervención y el coste de un servicio como éste, la atención al cliente/paciente ha sido deficiente. Personalmente no lo recomiendo.